Flexo Solutions Engineer

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Miraclon Corporation

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501 - 1000 employés

☁️ SaaS

Manufacturing • SaaS • Packaging

Miraclon Corporation est un fournisseur de premier plan de solutions d'impression flexographique innovantes. Grâce à sa technologie FLEXCEL NX, Miraclon aide les imprimeurs d'emballages à atteindre une plus grande efficacité, une durabilité accrue et une meilleure qualité dans leur production. En se concentrant fortement sur la modernisation des procédés flexo, ils offrent des solutions entièrement intégrées comprenant des types de plaques de base, des systèmes d'imagerie et des logiciels, permettant aux clients de répondre aux exigences croissantes des marques et des consommateurs pour un emballage de haute qualité tout en réduisant l'impact environnemental.

Description

• Provide high-level technical support for Flexcel NX products to our customers, both remotely and onsite. • Provide day-to-day troubleshooting, diagnosis and repair, and proactive support services. • Key participant in the regional Technical Support team. • Provide technical support on hardware, application (media support) and software, via remote or onsite for regional flexographic customers. • Deliver proactive services (Preventive Maintenance and Plateroom Audit) at customer sites. • Perform installations and upgrades of Miraclon products.

🎯 Exigences

• In-depth technical knowledge of Flexographic equipment – Imagers and process equipment. • A minimum of 5 years’ experience in flexographic printing service, or general printing service. • Strong technical knowledge and troubleshooting skills in the printing prepress industry. • Good writing skills to summarize technical situations and path forward. • Strong verbal communication. • Ability to follow instructions and to interact with high-level support roles. • Ability to work under pressure and in an environment where multiple goals and priorities make focus difficult. • Customer focused and must have service excellence of attitude to address problems resolution to meet customer satisfaction. • Willingness to travel extensively (up to 75%).