Senior Manager, Operations Risk Management

🕒 il y a 1 mois

⚔️ Virginia – Distant

⚔️ Virginia – Remote

💵 $115 000 - $138 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

⚙️ Opérations

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Mission Lane

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501 - 1000 employés

Fondée en 2018

💼 Conseil

📣 Marketing

🛡️ Assurance

Consulting • Marketing • Insurance

Mission Lane est une entreprise de services financiers qui se concentre sur l'offre de solutions de crédit accessibles, notamment pour les personnes mal desservies par les institutions financières traditionnelles. Elle propose la carte de crédit Visa® Mission Lane, qui permet aux candidats de vérifier leur approbation sans affecter leur cote de crédit. L'entreprise vise à accompagner ses membres dans leur parcours financier grâce à l'éducation et à des outils favorisant des habitudes financières saines, garantissant ainsi que des millions d'Américains aient accès aux ressources nécessaires pour construire leur crédit et améliorer leur situation financière.

Description

• Partner with process owners across each business area to assess risk, build controls, and drive remediation • Own and Manage the incident management process, using customer complaints and operational reviews as signals for emerging risk • Create and deliver executive-level risk reporting for senior leadership • Build and lead the team • Work across Legal, Risk, and Compliance to ensure accountability is clearly defined and executed

🎯 Exigences

• 5+ years in first line operations risk management at a bank or financial services company • 5+ years of direct experience working in a customer operations function • 5+ years as a people manager • A track record of building first line risk programs from the ground up, including translating risk strategy into functional plans and earning buy-in from senior leaders and process owners • Clear, credible communication skills at the executive level • Willingness and ability to travel ~4–6 times a year for focused, multi-day team sessions

🏖️ Avantages

• Paid time off • 401(k) match • Monthly wellness stipend • Health/dental/vision insurance options • Disability coverage • Paid parental leave • Flexible spending account (for childcare and healthcare) • Life insurance • Remote-first work environment