Solutions Engineer

🕒 il y a 17 jours

🇮🇹 Italie – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💻 Ingénieur Solutions

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Mitto est un fournisseur de premier plan de solutions de communication omnicanales, facilitant une interaction fluide entre les entreprises et leurs clients. Leur plateforme prend en charge divers canaux de communication tels que SMS, Voix, Viber, WhatsApp Business et Facebook Messenger, permettant aux entreprises d'engager, de notifier et de vérifier leurs utilisateurs à travers différents points de contact. Mitto propose des API robustes et des solutions intégratives qui s'adressent à la fois aux développeurs et aux non-développeurs, soutenant des stratégies de communication sécurisées, évolutives et mondiales. En améliorant l'engagement client, le marketing, le support client et la sécurité, Mitto permet aux entreprises d'atteindre efficacement leur audience et de maintenir des niveaux élevés de satisfaction client.

Description

• Serve as the main technical expert supporting the enterprise sales team • Ensure enterprise customers are integrated and onboarded smoothly and quickly • Articulate technology and product knowledge to business and technical owners • Drive and manage the Proof of Concept and evaluation stage of the sales process with Sales • Act as technical advisor during the sales process • Lead Sales projects for Proofs of Concept • Coordinate with Support, Routing, Engineering, and Product Management teams • Serve as the primary technical client contact during the pre-sales phase • Develop and deliver technical presentations covering Mitto infrastructure and security • Convey customer requirements to Product Management • Lead technical onboarding of new enterprise customers

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree • Fluency in English and Italian • Strong analytical thinking and problem-solving skills • Ability to juggle priorities and stay organized in a fast-paced environment • Sense of ownership, positive attitude, and motivation to drive results • Collaborative, customer-focused approach • Ability to translate technical concepts into clear, everyday language • Strong attention to detail • Confidence using MS Office tools • 2-3 years experience in a mid or high-level customer-facing role • Working understanding of basic technical concepts of REST API, Java, PHP, Ruby, C#, or Python • Familiarity with Salesforce and Kibana is advantageous • Telecom and messaging experience, including CPaaS, SMS, Voice, Telecom Data, or Carrier ecosystem

🏖️ Avantages

• Full flexibility in where, when, and how you work • Remote-first culture • Generous time off • Flexible hours • Lots of autonomy • From 25 days of paid time off • "New Baby" gifts • Collaborative environment • Opportunities to work with leading SaaS platforms and enterprise brands • Fast-growing, international environment focused on innovation and collaboration

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