Patient Services Specialist II

🕒 il y a 8 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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ModMed est une entreprise de technologie de santé qui fournit des logiciels de dossiers de santé électroniques (DSE) spécifiques à chaque spécialité, des outils de gestion de cabinet, de gestion du cycle de revenus, d'analyse et de communication avec les patients pour les pratiques médicales. Leur plateforme intègre des fonctionnalités alimentées par l'IA—telles que ModMed Scribe—pour la documentation clinique, l'automatisation des flux de travail, l'assistance à la facturation et l'engagement des patients, afin d'aider les médecins spécialistes à rationaliser les opérations et améliorer l'efficacité. ModMed se concentre sur le service aux pratiques spécialisées (dermatologie, ophtalmologie, gastroentérologie, orthopédie, obstétrique-gynécologie, etc. ) avec une intégration, un support et une intégration (API FHIR, télésanté, traitement des paiements) simplifiés.

Description

• Serve as the primary contact for inbound and outbound patient calls regarding balance inquiries, claims processing, insurance updates, and payment collections • Initiate outbound calls to patients of revenue cycle management clients to understand and address demographic, insurance, and payment issues • Input and update patient account information • Document calls in the Practice Management system • Perform special projects and other duties supporting and enhancing customer- and patient-facing activities

🎯 Exigences

• High School Diploma or GED required • Availability to work 11:30 am–8:30 pm EST or 12:00 pm–9:00 pm EST • Ability to manage/field 60+ inbound calls per day • Minimum of 1–2 years of previous healthcare administration or related experience required • Basic understanding of medical billing claims submission processes and working with insurance carriers, including Medicare, private HMOs, and PPOs • Proficient knowledge of business software applications such as Excel, Word, and PowerPoint • Strong communication and interpersonal skills, with emphasis on telephone communication • Ability and openness to learn new things • Ability to work effectively within a team • Ability to remain calm in a demanding call center environment • Professional demeanor required • Ability to effectively manage time and competing priorities • Bilingual is preferred

🏖️ Avantages

• Comprehensive medical, dental, and vision benefits, including a company Health Savings Account contribution • 401(k) matching contribution of 50% of employee contributions deferred on up to 6% of compensation; vested after one year • Generous Paid Time Off • Paid Parental Leave programs • Company-paid Life and Disability benefits • Flexible Spending Account • Employee Assistance Programs • Company-sponsored Business Resource & Special Interest Groups • Professional development opportunities • Tuition reimbursement programs • Unlimited access to LinkedIn Learning • Global presence and in-person collaboration opportunities • Dog-friendly HQ (US) • Weekly catered breakfast and lunch • Treadmill workstations • Zen and wellness rooms within the Boca Raton headquarters