Renewals Specialist

🕒 il y a 16 jours

🐊 Florida, New Jersey, +3 états de plus – Distant

🐊 Florida – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🍂 Massachusetts – Remote ⚔️ Virginia – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 25%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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n8n

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11 - 50 employés

Fondée en 2019

💼 Conseil

📦 Logistique

🏭 Fabrication

Consulting • Logistics • Manufacturing

n8n est une plateforme sécurisée d'automatisation des workflows, native à l'IA, conçue pour les équipes techniques. Elle permet aux utilisateurs de créer des agents autonomes à étapes multiples et d'automatiser les workflows à travers diverses applications avec des intégrations illimitées. Avec un support à la fois pour le code et pour une interface utilisateur intuitive, n8n permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations, d'améliorer les processus informatiques et de sécurité, et d'optimiser leur CRM, tout en maintenant la conformité et en assurant un temps de fonctionnement crucial pour les missions.

Description

• Own the end-to-end commercial renewal process for a high-volume Enterprise customer portfolio • Prepare and send renewal quotes • Negotiate pricing and commercial terms • Manage procurement and contractual back-and-forth • Create order forms and coordinate signatures • Ensure completed contracts are accurately processed in CRM and billing systems • Manage approximately 60 renewals per quarter with clear next steps, accurate renewal dates, and sufficient lead time • Partner with Scaled CSMs to assess customer health and identify churn or commercial risk • Maintain accurate renewal forecasts, close-plan notes, and CRM hygiene • Identify process breakdowns and improve workflows, templates, operating rhythms, and automation • Partner with Finance, Legal, Sales, and Customer Success to resolve commercial or contractual blockers • Help create and scale n8n’s renewal function for the Scaled Customer Success segment

🎯 Exigences

• B2B SaaS renewals, account management, or commercially focused Customer Success experience, including negotiating contracts and renewals with business customers • Experience managing a sizeable, high-volume customer portfolio with dozens of simultaneous commercial conversations • Experience with smaller Enterprise accounts and approximately €20k–50k ARR contracts particularly relevant • Confidence negotiating pricing and commercial terms • Experience with SaaS renewal mechanics, including quotes, order forms, procurement, legal review, approvals, and signatures • Operational rigor maintaining accurate forecasts, dates, next steps, and CRM data • Experience in a fast-growing startup environment • Builder mindset and ability to improve processes while executing them • Interest in automation and AI for eliminating repetitive work • Experience with scaled or high-volume Customer Success/renewals models preferred • Exposure to mature renewals functions preferred • Experience with CRM, CS, or renewals tools such as Salesforce or Gainsight preferred • n8n or workflow automation platform experience preferred • Must have existing right to work in the US; n8n can sponsor visas to Germany, but not other countries • English is the company language

🏖️ Avantages

• Equity ownership in n8n • US: 20 vacation days • US: 8 sick days • Public holidays wherever you are • Multiple low-premium, low-deductible medical plans with individual and family coverage • No-cost premium HDHP option with a pre-seeded HSA • Dental and vision coverage • 401(k) retirement plan with a 4% employer match • Company-paid short-term and long-term disability insurance • Life insurance • €1K (or equivalent) per year for courses, books, events, or coaching • Regular hackathons • Remote-first work • Regular off-sites for team bonding • $100 per month to support open-source projects • Transparent company culture