Customer Account Associate

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 5 jours

☕ Washington – Distant

☕ Washington – Remote

💵 $58 000 - $85 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🧑‍💼 Ingénieur d'affaires

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Nestle

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5001 - 10000 employés

🍽️ Alimentation et boissons

🏭 Fabrication

📦 Logistique

Food & Beverage • Manufacturing • Logistics

Nestlé est une entreprise multinationale suisse spécialisée dans l'alimentation et les boissons, qui produit et commercialise une large gamme de produits alimentaires et de boissons emballés, y compris le café, l'eau en bouteille, les produits laitiers, la nutrition infantile, la confiserie, les surgelés et les marques de soins pour animaux de compagnie. La société vend ses produits à l'échelle mondiale via les canaux de vente au détail et de restauration, exploite des opérations manufacturières et de chaîne d'approvisionnement étendues, et se concentre sur des initiatives de nutrition, santé et bien-être.

Description

• Support trade deduction analysis, reconciliation, workflow administration, and documentation in partnership with Account Management and Sales Finance • Manage customer post-audit claims, including undisputed claim resolution, disputed claim tracking, and timely response management • Research and resolve deduction discrepancies, lead follow-up on complex claims, and participate in customer/vendor meetings as needed • Drive collection of unauthorized deductions and credits while supporting profitable business performance • Support customer metric forecasting, off-invoice trade events, planning tool inputs, and alignment between customer and internal systems • Reconcile customer forecasts with Nestlé internal forecasts and support new item setup, trade management, and financial reconciliations • Coordinate with Nestlé Retail Services on logistics, distribution activities, NRS workbooks, and sell sheets • Maintain customer forms, item data, product attributes, UPCs, dimensions, pricing information, and customer item management records • Support item setup and maintenance in Osprey and customer systems, including new item implementation and customer initiatives

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree preferred, or 1–2 years of relevant professional experience • Experience in administrative, analytical, sales support, customer support, Field Sales Representative, or Customer Account Analyst roles preferred • Strong organization, time management, attention to detail, and accuracy • Proficiency in Microsoft Office Suite, with familiarity in SharePoint and collaboration tools • Ability to work independently, manage multiple priorities, communicate effectively, and collaborate with cross-functional partners

🏖️ Avantages

• healthcare coverage • 401k with company match • performance-based incentives • competitive total rewards package