AWS Engagement Manager

🕒 il y a 18 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $87 400 - $266 300 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔴 Expert

👔 Manager

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 8%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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201 - 500 employés

💼 Conseil

🏭 Fabrication

📣 Marketing

Consulting • Manufacturing • Marketing

NeuraFlash est un fournisseur de premier plan de solutions alimentées par l'IA dans divers secteurs, spécialisé dans la mise en œuvre et l'intégration des plateformes Salesforce et AWS. Ils offrent une large gamme de services, y compris la gestion du changement, l'analytique des données et les services gérés, adaptés à des secteurs tels que la fabrication, le commerce de détail, les communications, les services financiers, et plus encore. En tant que partenaire de Salesforce et AWS, NeuraFlash est reconnu pour ses solutions innovantes en intelligence artificielle, incluant Agentforce Service Cloud et Voice, qui aident les entreprises à rationaliser leurs opérations et à améliorer leur service client. Grâce à leur équipe dévouée d'experts, NeuraFlash vise à créer des expériences fluides et transformatives pour leur clientèle diversifiée, en tirant parti de leur expertise en automatisation et intégration de données pour offrir des résultats commerciaux concrets.

Description

• Own and manage customer relationships from a delivery perspective across a portfolio of AWS and Amazon Connect engagements • Provide direction, guidance, and oversight to project teams and serve as an escalation point • Ensure quality delivery, client satisfaction, security, and compliance requirements • Drive project or program direction from a product ownership standpoint • Advise customers on outcomes, value delivered, and further transformation opportunities • Participate in sales cycles, including discovery, scoping, estimating, staffing, and account growth planning • Transition customers from sales to delivery through SOW reviews, role definition, kickoff, and onboarding • Coordinate staffing with operations, staffing, and business-unit leadership teams • Drive internal initiatives involving solution delivery capabilities, enterprise delivery methodology, and reusable assets • Champion AI-enabled delivery practices • Contribute at a leadership level and support company growth and scaling • Travel up to 25% for customer projects and company events

🎯 Exigences

• 10+ years of consulting experience with solution architecture, pre-sales advisory, and client-facing leadership • 5+ years leading complex customer engagements or solution workstreams involving 15+ team members • 5+ years architecting, selling, and delivering AWS solutions • Deep expertise in contact center or AWS-based solution design, such as Amazon Connect and/or integrated CCaaS ecosystems • Proven pre-sales experience, including discovery leadership, solution mapping, scoping, estimation, and presenting technical and business value to C-level and VP-level stakeholders • Hands-on experience designing end-to-end architectures across requirements, solution blueprinting, user experience, integrations, data models, QA strategy, and go-live readiness • Strong understanding of the full SDLC and program governance • Experience managing distributed cross-functional solution teams, including developers, technical architects, business analysts, and QA resources • Experience creating SOWs, Level of Effort estimates, and Change Orders • Excellent communication and storytelling skills • Education is optional

🏖️ Avantages

• Remote and in-person work options • Flexible work culture and schedule • Travel opportunities for certain roles, anticipated up to 25% • Company town halls and meetings • Team celebrations and social events