Salesforce Experience Architect, AI, Agentforce – Solution Architect

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🟡 Intermédiaire

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💻 Ingénieur Solutions

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Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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NeuraFlash est un fournisseur de premier plan de solutions alimentées par l'IA dans divers secteurs, spécialisé dans la mise en œuvre et l'intégration des plateformes Salesforce et AWS. Ils offrent une large gamme de services, y compris la gestion du changement, l'analytique des données et les services gérés, adaptés à des secteurs tels que la fabrication, le commerce de détail, les communications, les services financiers, et plus encore. En tant que partenaire de Salesforce et AWS, NeuraFlash est reconnu pour ses solutions innovantes en intelligence artificielle, incluant Agentforce Service Cloud et Voice, qui aident les entreprises à rationaliser leurs opérations et à améliorer leur service client. Grâce à leur équipe dévouée d'experts, NeuraFlash vise à créer des expériences fluides et transformatives pour leur clientèle diversifiée, en tirant parti de leur expertise en automatisation et intégration de données pour offrir des résultats commerciaux concrets.

Description

• Provide industry best practices and serve as a trusted client advisor • Drive requirement gathering and serve as the Salesforce platform expert • Bring an experience design-focused mindset to solutions • Work with clients to build out their strategy and roadmap, enabling both quick wins and longer-term strategic goals • Leverage Salesforce technology such as Agentforce, Einstein Bots, Einstein for Service, or Service Intelligence • Provide input on detailed design specifications, infrastructure, and project plans • Translate business requirements into well-architected solutions • Coach and mentor junior technical and functional team members • Follow and understand new Salesforce product and technical capabilities

🎯 Exigences

• 3+ years in a customer-facing technical consulting, enterprise architecture, or business process mapping role • 5+ years of CRM industry experience • Ability to drive requirement gathering • Experience architecting and implementing Salesforce Service Cloud or Sales Cloud • Experience with GenAI prompt writing • Hands on experience with at least one of the following: • Agentforce or other Generative AI driven platforms • Einstein Service Intelligence or Next Best Action • Proven ability to design and optimize business processes across disparate systems • Ability to tie outcomes to business value (return on investment) through storytelling • Comfortable using flow charting tools (e.g., Lucidchart) • Ability to lead a cross-functional team to create rich end user experiences • Willing and able learner of new technologies

🏖️ Avantages

• Health insurance • Flexible work hours • Paid time off • Professional development opportunities • Travel opportunities