NICE
5001 - 10000 employés
Fondée en 1991
☁️ SaaS
🤖 Intelligence artificielle
📡 Télécommunications
SaaS • Artificial Intelligence • Telecommunications
NICE est un fournisseur leader de solutions d'automatisation du service client alimentées par l'IA, transformant les centres de contact en centres d'expérience client de classe mondiale. Leur plateforme CXone Mpower offre une automatisation complète des flux de travail du service client, intégrant agents humains et IA pour fournir des interactions client efficaces et personnalisées. Les offres de NICE comprennent l'IA pour l'expérience client, des solutions numériques et en libre-service, l'engagement et la gestion de la main-d'œuvre, ainsi que des plateformes de centres de contact entièrement basées sur le cloud. Ils sont reconnus comme un leader dans l'industrie des centres de contact en tant que service (CCaaS), fournissant des outils pour augmenter l'efficacité opérationnelle, l'engagement des employés et améliorer la satisfaction client.
Technical Enablement Manager
🕒 il y a 23 jours
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Description
• Enabling partners to design, build, and deliver AI Agents • Supporting partner onboarding and ongoing technical readiness • Delivering technical enablement sessions and workshops • Assisting partners with JavaScript development and debugging • Supporting API usage and integrations during implementations • Advising on webchat embedding and xApps • Collaborating with Sales Engineering, Product, and Professional Services
🎯 Exigences
• Strong JavaScript coding and debugging skills • Experience working with APIs and integrations • Practical experience using context variables and conversation logic within Cognigy • Working knowledge of HTML, CSS, and JavaScript • Experience in a technical, customer-facing role • Ability to explain technical concepts clearly • Strong collaboration and communication skills
🏖️ Avantages
• Competitive salary • Flexible working hours • Professional development opportunities • Opportunities for internal career growth
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