Solutions Engineer – Associate

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $70 000 - $80 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💻 Ingénieur Solutions

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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North est un fournisseur complet de solutions de paiement. Spécialisé dans les systèmes de point de vente, le traitement des paiements et les services aux commerçants, North propose une large gamme de produits pour rationaliser les opérations commerciales, tant en ligne qu'hors ligne. Leurs services incluent des paiements mobiles sécurisés, des passerelles e-commerce, des solutions de points de vente, ainsi que des outils de back-office tels que la facturation, les rapports, la gestion des stocks et les programmes de fidélité. North soutient divers secteurs, notamment le commerce de détail, la restauration, la santé, le jeu, et plus encore, avec des solutions robustes adaptées aux besoins spécifiques des entreprises. Ils offrent des options évolutives aux entreprises et franchises et fournissent des API pour que les développeurs puissent créer des solutions de paiement intégrées. Engagé pour la sécurité, North garantit que toutes les transactions sont validées PCI DSS avec un cryptage et une tokenisation avancés.

Description

• Collaborate with the Sales team during the discovery phase to provide technical expertise and ensure our products align with prospective client needs. • Develop and propose tailored integration solutions based on specific merchant requirements, acting as the subject matter expert on PayTrace products and services. • Consultant with Merchants and Partners to optimize their current payment workflows, identifying opportunities for efficiency and security improvements. • Act as a vital liaison to the Product department, communicating market gaps and advocating for feature enhancements based on real-world feedback. • Work hand-in-hand with our Developer Support team during the post-sales handover to ensure integrations are successful and sustainable. • Create and maintain high-quality technical documentation covering processes, procedures, and specific integration guides.

🎯 Exigences

• High school diploma or GED • 3+ years of professional experience within a Payment setting (Gateway, Processor, or Merchant Services) • 2+ years of experience in a customer-facing role, preferably in a technical or support-adjacent capacity • The ability to translate complex technical concepts into clear, actionable advice for non-technical stakeholders • A sharp eye for identifying friction points in a workflow and a passion for solving complex problems in real-time • Hands on experience with APIs (specifically JSON) • Experience using developer tools like Postman to test and demonstrate functionality highly preferred • A solid understanding of the payment ecosystem, including Gateways, Processors, and Merchant Services • Up to 20% for partner visits or industry events. • Must have high-speed internet and a reliable environment to join video meetings without latency disruptions.

🏖️ Avantages

• Medical, Dental, & Vision Coverage • Flexible Paid Time Off • 401(k) + Match • Education Assistance • Paid Maternity & Paternity Leave • Mental Health Support & Well-Being Program • Company-funded Lifestyle Spending Account