Customer Success Director

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Nuna Inc.

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51 - 200 employés

Fondée en 2010

⚕️ Assurance santé

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

Healthcare Insurance • SaaS • Artificial Intelligence

Nuna Inc. est une entreprise de technologie de la santé qui propose une plateforme de coach virtuel diététique alimentée par l'IA, ainsi qu'une gestion des soins pour aider les patients atteints de maladies chroniques—en particulier l'hypertension—à se connecter avec les équipes de soins, améliorer les résultats et augmenter l'engagement. L'application mobile de Nuna utilise la surveillance à distance, le coaching comportemental, la gamification et l'analytique pour stimuler les améliorations cliniques et la rétention, et l'entreprise collabore avec des prestataires, des plans de santé et des programmes gouvernementaux pour s'intégrer dans les flux de travail cliniques.

Description

• Own and scale provider partnerships by turning health systems into reliable patient acquisition and engagement channels. • Work cross-functionally with Customer Success, Product, Engineering, and Data teams to continuously improve performance. • Embed Nuna into clinical workflows, increasing provider adoption and ownership of patient activation targets. • Lead the execution of key initiatives, ensuring timely delivery and measurable outcomes. • Partner across various disciplines to address customer needs and drive solutions. • Scale Nuna across additional clinics and patient populations, transitioning pilots into system-wide deployments.

🎯 Exigences

• Based in the Greater Chicago area • Comfortable with a 30% travel schedule to engage with clients and stakeholders • 7+ years working with healthcare providers, health systems, or payers • Knowledge of healthcare technology, ideally patient-facing applications • Proven ability to drive execution and outcomes, not just manage relationships • Experience with clinical workflows, care teams, or population health programs • Strong analytical skills with a data-driven approach to problem solving • Excellent communication skills across executive and frontline stakeholders.

🏖️ Avantages

• health insurance • life insurance • retirement benefits • participation in the company’s equity program • paid time off, including vacation and sick leave