Field Service Engineer

🕒 il y a 4 mois

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🔧 Ingénieur Service Itinérant

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

NVision Imaging Technologies

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

🏥 Santé

💼 Conseil

📦 Logistique

Healthcare • Consulting • Logistics

NVision Imaging Technologies est à l'avant-garde des avancées en physique quantique afin de faciliter l'utilisation routinière et économique de l'imagerie par résonance magnétique (IRM) pour évaluer les réponses précoces des patients aux traitements contre le cancer au niveau métabolique. En employant l'hypersensibilisation, NVision améliore les IRM pour mesurer efficacement les métabolites naturels, offrant des aperçus cellulaires inédits cruciaux pour évaluer l'activité tumorale. Leur technologie, Polaris, est compacte et simple, permettant l'accès à l'IRM métabolique dans les environnements cliniques et précliniques sans modifications importantes de l'infrastructure. Cette avancée permet une différenciation rapide et précise entre les tumeurs résistantes et sensibles peu après le début du traitement, avec des applications potentielles s'étendant au-delà de l'oncologie vers la cardiologie, l'hépatologie, la néphrologie, la neurologie, et la rhumatologie. NVision est soutenue par des investisseurs en deep-tech et collabore avec des institutions médicales et de recherche de premier plan aux États-Unis et dans l'UE.

Description

• Lead complex onsite system installation, troubleshooting, diagnosis, repair, and preventative maintenance for customer equipment • Perform equipment upgrades and configurations according to company standards inhouse with our R&D team • Provide technical advice to customers on equipment care and maintenance best practices • Serve as a key technical contact for customer accounts, ensuring high levels of customer satisfaction through efficient and professional service • Ensure thorough documentation of all service procedures, diagnostics, quality issues, parts replacements, and customer interactions • Support the Head of Service in developing and implementing robust service processes, including SOPs, KPIs, and service workflows • Assist in creating and maintaining comprehensive technical documentation and manuals • Conduct customer training sessions on product first-line troubleshooting & maintenance • Work closely with R&D and engineering teams to provide feedback from field operations, supporting product development and continuous improvement initiatives • Organize and manage spare parts inventory, ensuring availability for timely service delivery • Ensure all service activities comply with industry regulations, safety standards, and internal quality protocols

🎯 Exigences

• Degree in Engineering (Electronics/Mechanics preferred) • Minimum 5 years of experience in field service roles, preferably in MedTech, BioTech, or similarly regulated industries • Strong technical knowledge of systems involving electronics, precision mechanics, and industrial automation • Experience in developing service processes and providing technical training to diverse audiences • Proven ability to troubleshoot complex systems and manage customer relationships effectively • Willingness to travel extensively, both domestically and internationally (up to 70%) • Valid driver’s license • Excellent problem-solving, critical thinking, and communication skills

🏖️ Avantages

• Attractive compensation package, including a competitive base salary and stock options • Indefinite employment contract • 30 days of PTO • Flexible working hours • Health Insurance Plan, Vision and Dental • 401K with a 5% employer match