Développeur d’applications d’IA conversationnelle (français et anglais)

🔥 il y a 56 minutes

🌐 France, Grèce – Distant

🇫🇷 France – Télétravail 🇬🇷 Grèce – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🤖 Ingénieur IA

👻 Score fantôme 13%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Omilia - Conversational Intelligence

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201 - 500 employés

Fondée en 2002

💼 Conseil

🛡️ Assurance

✈️ Tourisme

Consulting • Insurance • Travel

Omilia est un leader dans l'IA conversationnelle, spécialisée dans les solutions vocales et de chat qui permettent des interactions clients naturelles et complètes. Leur plateforme Omilia Cloud fournit des outils de service client avancés pilotés par l'IA, incluant l'assistance en temps réel aux agents, la biométrie vocale pour la prévention de la fraude, ainsi que des analyses de données pour améliorer la compréhension client. Servant des industries telles que la finance, l'assurance, le retail, l'automobile et le voyage, Omilia se concentre sur l'automatisation du service client tout en garantissant une expérience sécurisée et personnalisée.

Description

• Développer, mettre en œuvre et maintenir des applications d’IA conversationnelle de haute qualité sur la plateforme Omilia Cloud • Prendre en charge de bout en bout le développement et les tests unitaires des fonctionnalités conversationnelles et des miniApps • Mettre en œuvre la logique métier et les parcours conversationnels définis dans les spécifications détaillées de conception • Créer, importer et effectuer le réglage initial des modèles et ressources NLU • Diagnostiquer et corriger les anomalies identifiées lors des phases d’assurance qualité, de recette utilisateur ou de stabilisation en production • Déployer et promouvoir les applications dans les environnements OCP de développement, de recette utilisateur et de production • Écrire du code maintenable pour les dialogues conversationnels intégrant des services web back-end et des plateformes CCaaS • Préparer et importer les données d’entraînement NLU et gérer les politiques de sélection des intentions • Analyser les journaux ELK/Kibana et résoudre les erreurs d’exécution • Tenir à jour la documentation technique et contribuer aux listes maîtresses de prompts ainsi qu’aux étapes de mise en œuvre • Participer aux réunions quotidiennes et à la planification des sprints, estimer les tâches et signaler les risques techniques • Travailler au sein d’une squad sous la responsabilité d’un Team Lead ou d’un Solution Delivery Manager

🎯 Exigences

• Solide expérience pratique de la plateforme Omilia Cloud (OCP) et de ses composants principaux — Dialog Manager, NLU et miniApps — ou expérience pratique du développement en production avec d’autres plateformes d’IA conversationnelle • Solides bases en développement logiciel, notamment en JavaScript/Node.js, ainsi qu’en utilisation d’API RESTful et de JSON • Bonne connaissance des concepts NLU : intentions, entités, énoncés et bonnes pratiques de conception conversationnelle • Maîtrise de Jira pour le suivi des tâches et de Git pour la gestion des versions • Excellentes capacités d’analyse et de debugging, avec aptitude à diagnostiquer des problèmes techniques complexes et à optimiser les performances des applications • Capacité à travailler de manière autonome sur les fonctionnalités confiées, avec un minimum de supervision • Expérience du déploiement de solutions d’IA conversationnelle pour des clients grands comptes dans les secteurs bancaire, de l’assurance ou des services aux collectivités • Connaissance des intégrations avec des plateformes CCaaS, par exemple Genesys, Avaya ou NICE • Familiarité avec les pipelines CI/CD et les frameworks de tests automatisés • Compréhension de la biométrie vocale et des systèmes de reconnaissance vocale

🏖️ Avantages

• Rémunération fixe • Emploi à long terme avec congés payés • Développement professionnel et évolution des compétences (cours, formations, etc.) • Participation à des produits technologiques innovants et performants ayant un impact mondial dans le secteur des services • Collaboration avec des collègues compétents et agréables • Équipement Apple • Employeur garantissant l’égalité des chances et un environnement de travail diversifié et inclusif