Head of Platform Services – UX, Epic/MyChart Integrations

🕒 il y a 13 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

🎨 Designer Produit (UI/UX)

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Ovatient

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2022

🏥 Santé

🤝 B2B

Healthcare • B2B

Ovatient est une entreprise de soins virtuels qui s'associe aux systèmes de santé pour offrir des services de télésanté coordonnés—soins primaires, soins d'urgence et santé comportementale intégrée—construits sur le système de gestion Epic EMR et MyChart. Elle fournit une équipe combinée de prestataires virtuels agréés et une technologie qui s'intègre dans les flux de travail des systèmes de santé, permettant une amélioration de l'accès, une réduction des pertes et une continuité avec les parcours de soins existants des patients. Formée grâce à un partenariat entre le MetroHealth System et la Medical University of South Carolina (MUSC Health), Ovatient prend en charge la facturation via les contrats existants avec les payeurs et a délivré des soins virtuels à des dizaines de milliers de patients.

Description

• Own the digital experience across MyChart, Digital Health Home™ / MyCare Anywhere™, and employer partner deployments • Own patient-facing experiences and internal operational tools supporting clinical and care delivery teams • Manage onboarding, identity and authentication, scheduling, virtual visits, messaging, notifications, education delivery, accessibility, conversion optimization, and experience KPIs • Own platform performance and service discipline, including uptime, vendor escalations, incident command, postmortems, root-cause analysis, change and release governance, release readiness, Go-Live, and Hypercare support • Design and execute Epic/MyChart integration architecture and interoperability strategy • Define interface strategy using FHIR, HL7, SMART, and OAuth • Lead identity and authorization, data exchange design, environment strategy, and scalable partner integration guardrails • Own customer onboarding and implementation from discovery through stabilization • Lead requirements gathering, configuration coordination, testing and UAT, go-live planning, non-clinical training logistics, and transition to steady-state operations • Directly lead key implementations and critical requirements sessions, UAT coordination, and go-live command when needed • Define and govern the unified platform roadmap, backlog, and prioritization framework • Influence platform partners’ feature decisions and translate friction into product improvements • Establish KPI-driven prioritization discipline • Manage vendor performance, SLAs, delivery commitments, escalations, roadmap alignment, and replacement optionality • Partner closely with the CMIO, who owns clinical governance and safety, while owning platform design, technical execution, and operational reliability

🎯 Exigences

• 8+ years in digital health, healthcare IT, or Epic-integrated environments • Demonstrated experience with Epic / MyChart integrations • Fluency in interoperability (FHIR, HL7, SMART, OAuth) • Experience leading platform reliability and release governance • Experience onboarding enterprise healthcare customers • Strong documentation and process discipline • Proven ability to translate technical architecture into executive-ready clarity • Experience influencing vendors and cross-system stakeholders • Comfort operating without layers and moving between executive strategy and tactical execution • Systems thinking and ability to see patterns beyond tickets • Ability to stabilize current operations while structuring future systems • Ability to communicate complex infrastructure concepts to technical and non-technical stakeholders • Ability to navigate healthcare legacy systems and drive process improvements

🏖️ Avantages

• Competitive compensation and benefits • 401(k) with company match from Day 1 • Flexible, remote-first work environment with modern collaboration tools • Professional development and leadership growth opportunities • Opportunity to directly influence the operational success of a cutting-edge, virtual-first care model • Collaborative, mission-driven team valuing mutual respect, empowered accountability, persistence, boldness, and belonging

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV