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OVRSEA

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51 - 200 employés

💰 Seed Round en 2019-01

OVRSEA est un commissionnaire de transport multimodal de nouvelle génération engagé à simplifier et optimiser la gestion du fret international grâce à la technologie. OVRSEA fournit à ses clients une expertise de l'industrie et une visibilité de bout en bout afin de répondre à leurs besoins pour le transport maritime, aérien, routier et ferroviaire à toutes les étapes du transport, du chargement aux déclarations douanières. Fondée en 2017, OVRSEA soutient actuellement plus de 600 clients depuis ses bureaux à Paris, New York, Barcelone, Milan et doublera ses effectifs d'ici la fin de 2022. Déjà plus de 100 collaborateurs ont rejoint l'équipe, pourquoi pas vous ? Pour voir les postes disponibles, visitez https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ovrsea/jobs

Description

• Gestion & suivi d’équipe • Préparation, réalisation et comptes rendus des points individuels hebdomadaires et mensuels. • Gestion des passations de comptes clients. • Suivi de la charge de travail et du stress des Operations Managers. • Suivi de la performance des Operations Managers et gestion des situations de sous-performance. • Suivi et reporting des KPIs de qualité de service. • Gestion des transports litigieux. • Vérification aléatoire du respect des processus internes. • Réponse aux sollicitations et questions techniques des Operations Managers et des équipes commerciales. • Mise en place de RETEX (retour d'expérience) • Rédaction et révision des processus opérationnels. • Participation à l’élaboration de la stratégie opérationnelle en lien avec la stratégie globale d’OVRSEA. • Collaboration avec d’autres managers d’équipes pour mener à bien des projets transverses impliquant les Opérations.

🎯 Exigences

• 10+ années d’expérience en Opérations dans un Commissionnaire de Transport avec une expérience en management. • Excellentes qualités relationnelles au sein de l’équipe et en dehors, leadership et capacité à d’embarquer toute l’équipe dans la stratégie globale d’OVRSEA. • Écoute, empathie et diplomatie. • Rigueur, fiabilité et compétences de project management. • Compétences analytiques et aisance dans la création et l’utilisation de dashboards de données. Capacité à mener des analyses de suivi de performance. • Pro-activité, esprit entrepreneurial et combativité qui permettront de mener à bien des projets ambitieux et de montrer l’exemple à l’équipe.

🏖️ Avantages

• Chez Ovrsea, nous avons à cœur de proposer un processus de recrutement inclusif et de favoriser la diversité au sein de nos équipes.