Field Service Engineer

🕒 il y a 2 mois

🏈 Ohio – Distant

🏈 Ohio – Remote

💵 $65 000 - $70 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🔧 Ingénieur Service Itinérant

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Packsize

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501 - 1000 employés

Fondée en 2002

📦 Logistique

💼 Conseil

🍽️ Alimentation et boissons

Logistics • Consulting • Food & Beverage

Packsize est une entreprise spécialisée dans les solutions d'emballage à la demande, offrant des systèmes d'emballage automatisés et personnalisables conçus pour optimiser l'efficacité et la durabilité des expéditions. Leur approche innovante de l'emballage, appelée SMART Packaging, se concentre sur la création de solutions d'emballage écologiques et conformes aux réglementations, répondant aux divers besoins de l'industrie. Les systèmes de Packsize s'adressent à divers secteurs, notamment le commerce électronique, la fabrication et la logistique, aidant les entreprises à réduire les déchets, réduire les coûts et améliorer la satisfaction des clients.

Description

• install, configure and maintain Packsize equipment solutions onsite at several customer’s facilities • identify, analyze, maintain and repair complex mechanical equipment • answer difficult customer questions about product features • perform start-up testing and deliver customer training on product capabilities, features and general maintenance of the product(s) • build and maintain strong, trust-based customer relationships • work closely with other supporting Packsize team members to provide exceptional customer service • scheduling tasks at customer job sites • troubleshooting issues, quickly and effectively, using technical drawings and documentation • performing routine maintenance and emergency services as they arise • continuous learning, including customer operational processes, packaging designs, technical specifications • installation of Packsize solutions and training others to use and maintain it • clerical and administrative duties, including timely reading and responding to emails, preparing and submitting expense reports, making travel arrangements, writing detailed technical reports

🎯 Exigences

• Customer service focus • Knowledge of Windows platforms • Knowledge of and effective use of hand tools • Knowledge of mechanical platforms • Ability to work independently with little or no direct supervision • Basic Microsoft (Excel, Word) or Google Suite (Sheets, Docs) experience is helpful, but not required • Associates Degree, Vocational Training or equivalent experience • Bachelor's Degree in a related area preferred

🏖️ Avantages

• medical, dental, and vision coverage • 401(k) retirement plan • Paid Time Off • Health Savings and Flexible Spending Accounts (HSA/FSA) • life and disability insurance • access to an Employee Assistance Program (EAP)