Customer Success Architect – Cortex

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🏄 California – Distant

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💵 $112 000 - $182 500 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

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🔒 Cybersecurity

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💰 €1 000 000 Seed Round - Morta Security en 2013-02

Cybersecurity • Enterprise

Palo Alto Networks est une entreprise mondiale de cybersécurité qui fournit des plateformes, produits et services impulsés par l'IA pour protéger les réseaux, les charges de travail cloud, les terminaux et les applications. Son portefeuille comprend des pare-feu de nouvelle génération, des offres SASE et Prisma Cloud (CNAPP), la suite des opérations de sécurité Cortex (XDR, XSOAR, XSIAM), ainsi que les services de renseignements sur les menaces et de réponse aux incidents de Unit 42. Palo Alto Networks aide les entreprises à sécuriser les déploiements d'IA, à automatiser les workflows SOC, et à prévenir, détecter et répondre aux menaces sophistiquées sur les environnements hybrides et multi-clouds.

Description

• Acts as the product SME, assisting customers with their product questions and technical requirements, writing scripts, troubleshooting, training and other technical requests. • Work together with product and engineering teams ensuring our customers and partners get the most out of our products • Ensure technical knowledge of the team is translated into articles and guides for our customers to consume allowing our customer coverage to scale

🎯 Exigences

• 5+ years experience in Security Operations or Engineering with SIEM, SOAR, SOC, and/or XDR/EDR environments • Familiarity with cloud technologies, providers (such as GCP, AWS, Azure) and use-cases. • Strong understanding of enterprise security and IT products, systems, and processes • Experience with Linux system administration and troubleshooting • Proficiency in scripting with Python and/or JavaScript • Ability to work in a fast-paced, matrixed environment, managing multiple tasks under pressure • Skilled in collaborating with and influencing cross-functional teams • Strong communication skills and the ability to build and maintain relationships with customers • Experience in customer-facing roles is a must.

🏖️ Avantages

• Employee benefits may include restricted stock units and a bonus.