Senior Professional Services Engineer

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 5 jours

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $140 000 - $160 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👷🏻‍♀️ Ingénieur

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Cortex by Palo Alto Networks

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51 - 200 employés

Fondée en 2005

🔒 Cybersecurity

Cybersecurity • AI • Software

Cortex de Palo Alto Networks est une plateforme de cybersécurité alimentée par l'IA, conçue pour améliorer les opérations de sécurité en temps réel à travers les environnements d'entreprise et de cloud. Elle offre une suite complète de solutions incluant la détection des menaces, la réponse aux incidents et l'automatisation de la sécurité pour protéger les organisations contre les cybermenaces sophistiquées et rationaliser la gestion de la sécurité. La plateforme met l'accent sur des mesures de sécurité proactives et s'intègre parfaitement avec divers systèmes, aidant ainsi les entreprises à gérer efficacement leur posture de cybersécurité.

Description

• Lead end-to-end delivery of Cortex Onboarding & Implementation packages, from kickoff through handover, via structured enablement workshops and tailored customer engagements • Serve as the main technical point of contact during implementation to troubleshoot issues, investigate bugs, and raise product feedback • Act as a trusted, consultative advisor, helping customers make informed design and implementation decisions • Design, configure, and troubleshoot Cortex features and integrations across the engineering toolchain • Advise on and implement data modeling strategies within Cortex (entities, relationships, ownership); create and communicate architecture diagrams for Cortex setups and ingestion pipelines • Guide customers on data ingestion automation, ownership, reporting and orchestration approaches (e.g. GitHub Actions, Argo) • Create customer-facing learning guides, walkthroughs, and best-practice documentation • Plan and facilitate enablement workshops for different audiences (engineering, platform, product, leadership) • Contribute internal content on advanced technical use cases and implementation patterns

🎯 Exigences

• Experience in customer-facing technical roles, such as Professional Services, Technical Consulting, Solutions Architecture, Platform Engineering (with customer exposure), or similar • Hands-on experience integrating SaaS tools via APIs, webhooks, and ingestion pipelines • Familiarity with modern engineering ecosystems (CI/CD, GitHub/GitLab, cloud providers, observability, incident management) • Comfortable working with JSON and YAML (Python, SQL, and scripting are a plus)

🏖️ Avantages

• National medical, dental & vision insurance (we cover 100% for employees!) • Unlimited PTO & flexible working hours • 401k plan • Gender-neutral parental leave • $1000 yearly Learning & Development stipend • $400 monthly perks stipend (use it on anything) • Pet Insurance