Field Service Engineer

🕒 il y a 1 mois

🚗 Michigan – Distant

🚗 Michigan – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🔧 Ingénieur Service Itinérant

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Park Place Technologies

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1991

💼 Conseil

📦 Logistique

🏭 Fabrication

Consulting • Logistics • Manufacturing

Park Place Technologies est une entreprise mondiale spécialisée dans les services d'infrastructure informatique, fournissant des services de maintenance de matériel tiers, du support technique logiciel, des services d'infrastructure gérés et des services professionnels informatiques pour les serveurs, le stockage, les réseaux et les systèmes hyperconvergés. Elle vend du matériel neuf et d'occasion à travers sa marque Curvature, propose un logiciel de surveillance de l'infrastructure (Entuity), et délivre des solutions de centre de données, y compris le refroidissement par immersion et par liquide directement sur puce. Park Place se concentre sur la réduction des coûts des OEM, la maximisation du temps de disponibilité grâce à une logistique et une surveillance globales (ParkView), ainsi que sur la fourniture d'une expertise d'ingénierie de niveau L1 à L3 aux clients d'entreprise.

Description

• Provide onsite system diagnostic and analysis support to customers within a geographical territory • Respond to customers' system failures by way of computer hardware service, testing, diagnostic analysis, and systems analysis in accordance with their SLA • Analyze software and hardware error logs, utilizing diagnostic and troubleshooting techniques • Analyze, diagnose, troubleshoot and repair data center hardware (including mid- to high-end servers and storage devices) • Follow customer specific repair procedures; assess current and future customer needs based on usage of the system • Accurately complete and timely return audit forms, email replies, timesheets and expense reports • Attend and participate in regularly scheduled team meetings

🎯 Exigences

• Experience working with OEM data center hardware with ability to grasp new products/concepts • Successful prior field experience • Strong troubleshooting skills; CompTia A+ and Server + preferred • Availability for after hours, on-call rotation to support customer needs • Must possess a valid driver’s license and an appropriate driving record based on the position travel requirements • Ability to lift up to 50 pounds, stand and walk for extended periods of time, pull, lift, squat, reach, bend, and stoop to equipment, parts, and supplies • Potential requirement for work at height, including the use of ladders • Must be able to pass customer background screenings in addition to Park Place Technologies pre-employment screening • Bachelor's degree in related field (i.e. Computer Science, Engineering) or equivalent experience preferred

🏖️ Avantages

• Travel reimbursement for service calls • Participation in after-hours, on-call rotation