Lead/Senior Solution Engineer, CEE

🕒 il y a 6 jours

🇩🇪 Allemagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💻 Ingénieur Solutions

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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🤖 Intelligence artificielle

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Artificial Intelligence • Enterprise

Parloa est une entreprise mondiale de pointe en intelligence artificielle avec pour mission de rendre chaque interaction client aussi simple que de parler à un ami. Nous améliorons l'expérience du service client grâce à notre Plateforme de Gestion d'Agents IA. Cette plateforme de niveau entreprise automatise les centres de contact en exploitant toute la puissance de l'IA générative de manière sûre et fiable dans le cadre des interactions avec les consommateurs. Elle associe des agents IA personnels hautement qualifiés qui dialoguent de manière naturelle et unique avec chaque client, à une assistance IA pour les agents humains lorsqu'ils sont en ligne. Les grandes marques mondiales font confiance à Parloa pour se connecter avec leurs clients, en veillant à ce qu'ils se sentent écoutés grâce à des expériences exceptionnelles qui augmentent leur satisfaction, encouragent les ventes et renforcent la fidélité. Parloa a été fondée en 2018 par Malte Kosub et Stefan Ostwald avec des bureaux à Berlin, Munich et New York.

Description

• Lead the technical aspects of the sales cycle, from discovery and solution design through validation, Proof of Value, and Proof of Concept engagements • Design scalable, enterprise-ready solutions tailored to customer needs • Ensure solution feasibility and alignment with business goals • Translate complex technical capabilities into clear business value for technical and non-technical stakeholders • Partner with Enterprise Account Executives, co-own accounts, and support strategic sales initiatives within the territory • Feed customer insights into Product and Engineering to shape the roadmap and improvements • Collaborate with Sales, Professional Services, Product, and global Solution Engineering teams to ensure a seamless customer journey

🎯 Exigences

• 5+ years of experience as a Solution Engineer or in a similar customer-facing technical role within SaaS or enterprise technology • Strong technical foundation across APIs, cloud environments, integrations, and enterprise architecture • Experience supporting complex, multi-stakeholder enterprise sales cycles • Ability to translate technical concepts into clear business value and outcomes • Excellent communication and presentation skills, with confidence in technical and executive conversations • Structured and solution-oriented mindset, with ability to navigate ambiguity and high-pressure situations • Technical curiosity and interest in AI-driven products and customer experience • Native or bilingual German, plus strong English skills

🏖️ Avantages

• Equal opportunities for all qualified applicants • GDPR and ISO 27001-compliant data protection standards