Hotfix Developer, Technical Service

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🇨🇦 Canada – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🖥 Ingénieur Logiciel

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Paystone

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51 - 200 employés

Fondée en 2013

📣 Marketing

📦 Logistique

🏥 Santé

💰 Venture Round en 2021-07

Marketing • Logistics • Healthcare

Paystone est une plateforme intégrée complète qui offre aux entreprises des solutions robustes pour le traitement des paiements, les cartes cadeaux, les programmes de fidélisation et l'automatisation du marketing. L'entreprise propose divers outils, y compris des terminaux de paiement, des capacités e-commerce, des terminaux virtuels et des systèmes POS, conçus pour simplifier les opérations commerciales et améliorer l'engagement des clients. Les services de Paystone visent à augmenter les ventes, accroître les visites des clients et améliorer la fidélité des clients en associant des rapports et analyses en temps réel avec des options de paiement flexibles. Avec une forte présence en Amérique du Nord, Paystone soutient plus de 35 000 entreprises, leur offrant des opportunités de croissance avec des solutions sécurisées, automatisées et efficaces.

Description

• Investigate and resolve urgent production issues raised by Success, Support, Project or Account Management • Write and execute SQL queries for data corrections, imports, exports, and reporting fixes • Perform root-cause analysis on transactional data, logs, and system behaviors • Read and understand the PHP/Symfony codebase to troubleshoot issues and confirm system logic • Build and run custom PHP and SQL scripts for bulk updates, data migrations, or exports • Deploy fixes safely using internal tools such as Phing, with rollback plans when necessary • Collaborate with Support, Success, Account Management, Core, and other cross-functional teams to clarify requirements and validate solutions • Document fixes thoroughly in Jira, including logic, risks, and testing steps • Participate in Hotfix sprint planning, standups, and reviews • Maintain and improve Hotfix workflows, documentation, and best practices • Provide proactive communication on ticket progress, risks, and blockers

🎯 Exigences

• 2–4 years of experience in software development, technical support engineering, or a developer-facing technical role • Strong SQL skills, including queries, updates, imports/exports, and data validation • Solid understanding of debugging and troubleshooting transactional or log-based systems • Proficiency in PHP and familiarity with the Symfony framework • Experience with Git workflows and deployment pipelines • Familiarity with MySQL Workbench, Docker, and Graylog or similar logging tools • Strong analytical thinking and problem-solving mindset • Ability to work effectively under pressure with tight deadlines • Clear written and verbal communication skills, especially with non-technical stakeholders • Experience building or maintaining exports, reporting tools, or custom client scripts is nice to have • Familiarity with ACH processing is nice to have • Prior client-facing support, success, or technical troubleshooting experience is nice to have • Experience documenting technical fixes for non-technical audiences is nice to have • Must be legally entitled to work in Canada • Application asks whether employer sponsorship to work in Canada is required

🏖️ Avantages

• Compensation tied to market data • We reward for contribution • Flexible Time-off • We’re committed to career development • Work from home