Responsable marketing du cycle de vie client

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 43 minutes

🌏 N'importe où dans le monde

💵 $55 000 - $120 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🎡 Marketing

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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Pearmill

11 - 50 employés

Fondée en 2018

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

📣 Marketing

B2B • eCommerce • Marketing

Pearmill est une agence de marketing de performance qui se concentre sur la fourniture d'analyses basées sur les données et de solutions créatives pour aider ses clients à atteindre une croissance exponentielle. Avec une équipe d'experts en marketing social et de recherche payante, Pearmill se spécialise dans l'optimisation des stratégies publicitaires grâce à des analyses robustes et des processus créatifs innovants. Ils ont un dossier éprouvé de gestion de dépenses publicitaires significatives sur plusieurs plateformes, aidant constamment leurs clients à maximiser leur retour sur investissement publicitaire (ROAS) et à améliorer leur performance marketing globale.

Description

• Piloter la planification mensuelle des campagnes d’e-mailing et de SMS avec les clients • Élaborer et tenir à jour les calendriers marketing pour les lancements, promotions, campagnes saisonnières et priorités liées au cycle de vie client • Animer les réunions clients pour analyser les résultats et coordonner les prochaines actions • Concevoir les concepts de campagne et recommander des offres, des bundles de produits et des tests A/B • Rédiger les contenus des e-mails et SMS, notamment les objets, textes d’aperçu, messages produits, appels à l’action et variantes de test • Créer, contrôler la qualité, segmenter, programmer et envoyer les campagnes d’e-mailing et de SMS • Créer et maintenir les segments clients selon l’historique d’achat, l’engagement, les produits détenus et l’étape du cycle de vie • Auditer, créer et optimiser les scénarios automatisés liés au cycle de vie client • Coordonner les campagnes et scénarios localisés sur plusieurs marchés • Préparer les briefs à destination des designers et gérer les retours ainsi que les validations • Piloter une feuille de route de tests portant sur les messages, les offres, la segmentation, la fréquence d’envoi et les scénarios • Préserver la qualité des listes, la gestion des consentements, les règles d’exclusion et les bonnes pratiques d’envoi • Documenter les workflows et mettre en place des processus reproductibles de planification, de briefing, de contrôle qualité et de reporting

🎯 Exigences

• Au moins 4 ans d’expérience pratique en e-mailing, marketing SMS ou marketing du cycle de vie client • Expérience auprès de marques e-commerce • Expérience dans la définition de la stratégie comme dans sa mise en œuvre opérationnelle • Expérience pratique de Klaviyo ou d’une plateforme comparable d’e-mailing et de SMS • Expérience de Shopify, des données clients, des segments et des déclencheurs basés sur des événements • Excellentes compétences rédactionnelles • Bonne compréhension des campagnes et scénarios automatisés destinés à favoriser la conversion, les achats répétés et la fidélisation • Capacité à interpréter les données de performance et à concevoir des tests A/B pertinents • Sens de l’organisation et souci du détail • Communication proactive et gestion des validations • Excellentes aptitudes en communication et en collaboration • Atout : expérience en agence ou dans la gestion de programmes d’e-mailing et de SMS localisés sur plusieurs marchés

🏖️ Avantages

• Rémunération attractive assortie d’un système de bonus • Prise en charge à 99 % de la mutuelle santé, de la couverture dentaire et de l’assurance optique • Culture d’entreprise distribuée, remote et internationale • Congés illimités, avec 3 semaines de congés obligatoires • Congés illimités pour raisons de santé mentale ou physique • Budget dédié au télétravail • Budget mensuel dédié à l’activité physique • 16 semaines de congé parental entièrement rémunérées • Indemnité pour l’ordinateur portable et autres équipements de bureau à domicile • Budget dédié aux plantes d’intérieur • Séminaire annuel réunissant toute l’entreprise • Budget annuel pour les livres, séminaires, formations et coachs • Abondement des dons aux associations • Bonus de performance versé deux fois par an • Révisions salariales annuelles

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