Forward Deployment Engineer, AI

🕒 il y a 27 jours

🇨🇦 Canada – Télétravail

💵 $165 000 - $195 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

⛑ Ingénieur DevOps & SRE

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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PerfectServe

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201 - 500 employés

Fondée en 2003

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

☁️ SaaS

💰 Private Equity Round en 2018-05

Healthcare • Healthcare Insurance • SaaS

PerfectServe est une entreprise de technologie de la santé qui se spécialise dans les solutions de communication et de collaboration cliniques. L'entreprise fournit des outils pour améliorer la communication entre les professionnels de santé, optimiser les flux de travail cliniques et renforcer l'engagement des patients. Ses produits incluent des services de réponse médicale, la planification des prestataires et une console d'opérateur de santé, tous conçus pour assurer une communication efficace et sécurisée dans les divers contextes de soins. PerfectServe vise à réduire les contraintes administratives et à soutenir le bien-être des prestataires tout en maintenant la conformité avec les réglementations de l'industrie. Fiable pour plus de 30 000 organisations de santé, PerfectServe s'intègre aux systèmes de santé existants pour optimiser la planification des prestataires, améliorer la communication avec les patients et leurs familles et permettre les soins virtuels.

Description

• Help configure and rollout customers of our existing AI voice agent • Build and run evaluation suites to validate behavior, catch regressions, and tune prompts as new customers are deployed • Develop new features and fixes to the core product • Optimize latency, inference cost, and hallucination guardrails • Run and improve model evaluation, benchmarking, and observability across the product • Monitor cost controls, usage monitoring, and security/PHI handling constraints • Partner with Product and Customer Success to turn customer requirements into working, validated deployments, and own customer go-live, post-launch monitoring, and production issue debugging • Help streamline and automate the onboarding process to reduce the engineering effort required to bring each new customer live

🎯 Exigences

• 3+ years software engineering experience with strong Python backend skills • 1+ years of production experience with LLM APIs, deploying and supporting GenAI systems at scale • Cloud-native architecture experience, preferably AWS • Experience in regulated or security-conscious environments • Product-minded systems thinker, comfortable with ambiguity and executive communication • Experience with voice or conversational AI a plus • Comfortable translating non-technical customer requirements into working configuration

🏖️ Avantages

• Remote first work environment • Health, Dental, Vision, Life and Disability Insurance options available day one. • 401K - with match and immediately vested. • 17 company holidays, 2 floating holidays plus competitive paid time off policy • Internal Advancement Opportunities