Enterprise Implementation Manager

🕒 il y a 5 jours

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

💵 £70 000 - £90 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🛠️ Spécialiste de l'Implémentation

🇬🇧 Parrain de Visa de Travailleur Qualifié UK

Cette entreprise a parrainé des visas de Travailleur Qualifié du Royaume-Uni par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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51 - 200 employés

Fondée en 2017

💼 Conseil

📣 Marketing

👥 RH Tech

Consulting • Marketing • HR Tech

Spill est une entreprise qui propose des services complets de soutien en santé mentale pour les entreprises, en offrant des thérapies et des ressources de santé mentale via une plateforme unique. Ses prestations incluent des séances de thérapie vidéo individuelles, des formations en santé mentale, et un soutien personnalisé pour la neurodiversité et les événements de la vie tels que la parentalité et le deuil. Avec des intégrations fluides dans les outils de travail et les assurances santé, Spill vise à améliorer le bien-être des employés en rendant le soutien en santé mentale accessible, privé et facile à utiliser. En se concentrant sur des taux d'utilisation élevés et le maintien de la confidentialité, Spill aide les employeurs à gérer efficacement les besoins en santé mentale de leurs équipes.

Description

• Maintain accountability across implementations, ensuring deadlines are met and blockers are addressed urgently • Own implementation project management from kickoff through go-live • Track milestones, manage risks, and keep stakeholders aligned • Lead internal and external discovery to understand customer needs and design tailored implementation plans • Scope and shepherd HRIS integrations, including reading API documentation and mapping data • Coordinate integrations, product, and support teams for timely delivery and clear communication • Advise enterprise customers on strategic workflows and product best practices • Ensure smooth handover to Customer Success after implementation • Stay involved through early adoption to support long-term customer success • Develop and deliver scalable customer training, including live sessions, train-the-trainer programs, and asynchronous enablement materials • Manage 8–12 active implementations initially, scaling to 15–20+ • Use tools including Arrows, HubSpot, ClickUp, Slack, Intercom, Linear, and Guru

🎯 Exigences

• 3+ years leading large-scale B2B SaaS implementations end to end, across multiple different products • Experience with both enterprise and mid-market customers • Experience in HR or recruiting technology is a huge plus • Proven experience managing complex, multi-customer B2B SaaS implementations at scale (10+ concurrent) • Ability to balance competing priorities, internal coordination, and technical complexity across diverse customer needs • Comfortable learning from API documentation and using tools like Postman for troubleshooting • Willingness to dig into technical issues and reduce engineering dependency where possible • Background in high-growth startup environments (50–250 employees) • Experience working with global customers and cross-functional teams (product, engineering, CS) • Experience managing implementation risk • Structured project ownership with milestone-driven planning and risk management • Operational rigor and accountability • Active day-to-day use of Claude, ChatGPT, or similar AI tools • Comfortable working in ambiguous, startup-style environments with evolving processes • Professional polish and presence; clear communication and ability to command a virtual room • Based in the UK

🏖️ Avantages

• Comprehensive healthcare – Excellent medical, dental, & vision coverage for you and your family • Unlimited holidays – Take the time you need to rest and recharge • Mental health support – Unlimited, immediate access to professional counseling via Spill • Retirement contributions – 401k or pension contributions depending on your location • Remote-first – Work where you’re most productive, with flexibility and trust as the default • Equity with real upside – Share in the long-term value you help create • Fully paid parental leave – Up to 16 weeks of paid leave for new parents • Learning budget – Annual funds for courses, books, or anything that supports your growth