Senior Technical Success Engineer

🕒 il y a 8 jours

🌐 Royaume-Uni, Espagne, +2 autres pays – Distant

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail 🇪🇸 Espagne – Télétravail 🇵🇹 Portugal – Télétravail 🇵🇱 Pologne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👷🏻‍♀️ Ingénieur

🇬🇧 Parrain de Visa de Travailleur Qualifié UK

Cette entreprise a parrainé des visas de Travailleur Qualifié du Royaume-Uni par le passé.

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Pourquoi ce score :

• Ouverte depuis 9 jours.
• Les offres de cette entreprise sont généralement pourvues en 46 jours.
• Aucun salaire indiqué.

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51 - 200 employés

Fondée en 2017

💼 Conseil

📣 Marketing

👥 RH Tech

Consulting • Marketing • HR Tech

Spill est une entreprise qui propose des services complets de soutien en santé mentale pour les entreprises, en offrant des thérapies et des ressources de santé mentale via une plateforme unique. Ses prestations incluent des séances de thérapie vidéo individuelles, des formations en santé mentale, et un soutien personnalisé pour la neurodiversité et les événements de la vie tels que la parentalité et le deuil. Avec des intégrations fluides dans les outils de travail et les assurances santé, Spill vise à améliorer le bien-être des employés en rendant le soutien en santé mentale accessible, privé et facile à utiliser. En se concentrant sur des taux d'utilisation élevés et le maintien de la confidentialité, Spill aide les employeurs à gérer efficacement les besoins en santé mentale de leurs équipes.

Description

• Build AI workflows, scripts and automations across careers site changes, bulk data jobs and onboarding • Solve technical problems blocking customer-facing teams, including API and integration work, data migrations and platform configuration • Understand platform behavior and identify underlying fixes • Turn recurring customer friction into product feedback for product squads • Act as technical partner with customers, their IT teams and talent teams • Collaborate with the first Senior Technical Success Engineer to establish team practices • Make careers site changes and fix custom application forms, tracking pixels, HTML/CSS tweaks and embeds • Execute bulk data jobs through the API, including mass updates, retagging, cleanups and exports • Set up and debug SSO, job board feeds, HRIS/onboarding handoffs, calendars, APIs and webhooks • Perform ATS data migrations by mapping fields, cleaning exports and importing data • Resolve complex escalations such as failed emails, silent sync failures and unexpected configurations • Report to the Head of Technical Success inside R&D and partner with Customer Success, Implementation, Sales and Engineering

🎯 Exigences

• Hands on technical work for customers: integrations, data, configuration and debugging, ideally at a B2B SaaS company • Something you've built with AI and still rely on: a workflow, agent or automation that took real work off your plate • Working code in Python, JavaScript or similar, enough to write and debug scripts that call an API, move or clean data, or automate a task • Understanding of what's going on underneath any no code tool used • Sound judgment about AI, including knowing when it's confidently wrong and when not to use it • Comfort with ambiguity and a habit of figuring things out rather than waiting for a specification • Ease in front of a customer as well as under the hood • Motivation to solve customers' technical problems after the sale, rather than to carry a number • Bonus: background in technical support or support engineering where you outgrew the ticket queue and started building your way out of it • Ability to work 9 to 5 in own time zone • Based in the UK, Spain, Portugal or Poland

🏖️ Avantages

• Comprehensive healthcare: excellent medical, dental and vision coverage for you and your family • Unlimited holidays: take the time you need to rest and recharge • Mental health support: unlimited, immediate access to professional counselling via Spill • Retirement contributions: 401k or pension contributions depending on your location • Remote first: work where you're most productive, with flexibility and trust as the default • Equity with real upside: share in the long term value you help create • Fully paid parental leave: up to 16 weeks of paid leave for new parents • Learning budget: annual funds for courses, books or anything that supports your growth • Occasional in person team meetups

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