Account Management – all genders

🕒 il y a 4 jours

🇩🇪 Allemagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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11 - 50 employés

💼 Conseil

📣 Marketing

☁️ SaaS

💰 Seed Round en 2015-09

Consulting • Marketing • SaaS

pixx. io est une entreprise qui propose un système de gestion des actifs numériques (DAM) conçu pour optimiser l'organisation des médias et les flux de travail pour les entreprises et les agences de marketing. En se concentrant sur une gestion efficace du contenu numérique, pixx. io offre des fonctionnalités telles que la gestion des métadonnées, l'optimisation des flux de travail et l'intégration avec des outils logiciels populaires comme Adobe. La plateforme fournit des outils pour gérer et partager divers types de médias, y compris les vidéos et les images, tout en garantissant des normes de sécurité élevées et la conformité aux réglementations. Pixx. io vise à améliorer la productivité en simplifiant les processus de gestion des médias, en réduisant le chaos et en permettant un partage et une collaboration sans faille.

Description

• Provide ongoing support to customers on contract, billing, and licensing matters • Identify potential risks proactively and manage escalations • Identify expansion and upgrade opportunities • Lead negotiations, prepare tailored proposals, and close deals • Manage customer onboarding touchpoints, including kickoffs, training, and technical setup • Ensure a smooth project launch, including timeline tracking and control • Develop and implement individual success plans for Tier 1 customers • Continuously monitor usage KPIs and derive actionable recommendations • Conduct business reviews • Design and implement retention measures to prevent churn • Systematically collect and prioritize customer feedback • Work closely with various teams to further develop and optimize the solution

🎯 Exigences

• At least 3 years of professional experience in Account Management, Customer Success, or a similar customer-focused B2B role • Experience in a SaaS environment, tech startup, or fast-growing company is preferred • Technical understanding and enthusiasm for products • Ability to understand complex relationships and communicate them clearly to customers • Confident using a modern CRM tool, such as HubSpot • Strong analytical skills and the ability to provide targeted customer guidance • Excellent communication skills • German at C2 level • English at least at B2 level • Willingness to take responsibility, show initiative, and work in a structured and results-oriented manner • Team-oriented with a willingness to share knowledge

🏖️ Avantages

• Modern, sustainable offices in Mühldorf and Munich; choose freely between remote work within Germany, office-based work, or a hybrid arrangement • A genuinely established hybrid culture: 2 on-site events per year at headquarters for workshops and team building • Permanent, full-time employment (40 hours per week) • 30 days of annual leave, plus an additional day off on December 24 and December 31 • Competitive market-rate salary plus bonus • Efficient onboarding on-site or remotely • Open culture of learning from mistakes and giving and receiving feedback • Training and professional development opportunities • State-of-the-art equipment • Ergonomic workstations in the office • Employee referral program • Team events and company celebrations • Fair policies for workations within the EU • Discounted Wellpass membership • Corporate benefits