Senior Provider Customer Success Manager – Enterprise Accounts

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🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $118 000 - $132 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🏆 Customer Success

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1001 - 5000 employés

⚕️ Assurance santé

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

💰 Secondary Market en 2022-03

Healthcare Insurance • SaaS • Enterprise

PointClickCare est un fournisseur de logiciels basés sur le cloud, axé sur l'amélioration de la collaboration dans les soins et de la santé financière dans le secteur des soins de santé. L'entreprise propose une plateforme complète qui connecte les équipes de soins aux données cruciales, permettant des transitions de soins harmonieuses et de meilleurs résultats pour les patients. En rationalisant les opérations des établissements de soins infirmiers qualifiés, des résidences pour personnes âgées et d'autres prestataires de soins de santé, PointClickCare aide à réduire les inefficacités, à gérer les commandes de médicaments, à assurer la conformité et à améliorer la performance financière. PointClickCare favorise également l'innovation et les améliorations de qualité dans le domaine des soins de santé grâce à une coordination des soins intégrée et à des informations exploitables à travers les silos de données.

Description

• Manage strategic partnerships with clients, serving as the main liaison. • Proactively pinpoint opportunities for enhancing customer performance using comprehensive data analysis. • Cultivate collaboration among affiliated clients, facilitating the exchange of success stories and fostering customer-to-customer cooperation. • Serve as a reliable advisor to clients, promoting the adoption of solutions, ensuring alignment with operational goals, and delivering measurable value. • Craft and deliver narratives on product utilization to illustrate ROI to clients, while also identifying avenues for further adoption and value realization.

🎯 Exigences

• 2-5 years of experience in healthcare, preferably within health systems, hospitals, or acute care settings, or relevant industry exposure. • Must have exposure to healthcare organizations. • Possess strong written and verbal communication abilities. • Demonstrate excellent organizational, project management, and time management skills • Exhibit strong relationship-building, teamwork, and collaboration capabilities. • Display strategic thinking accompanied by robust analytical skills and a keen sense of urgency in delivering solutions. • Experience with CRM tools and strategic thinking with analytical skills. • Experience with SaaS or EHR is advantageous; entrepreneurial spirit is a strong bonus.

🏖️ Avantages

• bonus • benefits