Account Manager

🕒 il y a 7 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $100 000 - $160 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 32%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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51 - 200 employés

Fondée en 2020

🤝 B2B

📣 Marketing

☁️ SaaS

B2B • Marketing • SaaS

Popl est une plateforme de carte de visite numérique leader qui améliore la capture de leads et le marketing en personne grâce à une technologie avancée. Elle permet aux utilisateurs de partager facilement des cartes de visite numériques, de capturer des leads lors d'événements et d'enrichir les informations de contact via l'IA, simplifiant ainsi le réseautage et augmentant les opportunités d'affaires. Fiable par des millions d'utilisateurs, y compris 90% des entreprises du Fortune 500, Popl s'intègre parfaitement aux systèmes CRM et offre une plateforme unifiée pour que les équipes gèrent les interactions et améliorent les relations avec les clients.

Description

• Own and drive Net Revenue Retention (NRR) to ensure customer retention and expansion. • Manage renewals by proactively engaging customers to secure timely contract renewals. • Identify expansion opportunities and upsell or cross-sell solutions aligned with customer needs. • Gain deep understanding of multiple products and communicate their value. • Collaborate with Account Executives and Customer Success Managers to deliver a seamless customer experience. • Monitor customer health, engagement metrics, adoption trends, and risk signals. • Proactively address customer challenges and identify areas for growth. • Negotiate contracts while maintaining strong customer relationships.

🎯 Exigences

• 4-6 years of experience in account management within a B2B SaaS company. • Proven track record of driving renewals and upsell revenue • Excellent communication, negotiation, and relationship management skills. • Ability to analyze customer data to identify risks and opportunities. • Experience working with Salesforce and Stripe • Direct revenue closing experience (renewals, cross-sell/upsell, or new business) • Ability to anticipate customers’ needs to identify growth opportunities across various types of accounts • Excellent verbal and written communication skills, as well as interpersonal skills • Organizational, project management, and time management skills • High adaptability and desire to operate in a fast-paced, ever-changing startup environment • Experience in the lead capture, digital business card, or related tech industry (nice to have) • Established network of contacts and decision-makers (nice to have) • Ability to analyze customer metrics and derive actionable insights to improve performance (nice to have) • Curiosity and continuous learning (nice to have) • Willingness to help cultivate a positive team culture (nice to have) • Legally authorized to work in the USA or require employment visa sponsorship information as part of the application

🏖️ Avantages

• Fully remote • Competitive salary • Meaningful equity • Full insurance & benefits • Unlimited PTO • $150 monthly wellness credit • Constant daily learning

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