PortPro
51 - 200 employés
🚗 Transport
☁️ SaaS
💰 €12 000 000 Series A en 2023-01
Transport • SaaS
PortPro est une entreprise technologique privée spécialisée dans la fourniture de solutions logicielles opérationnelles avancées, adaptées aux transporteurs de conteneurs et aux courtiers en fret. Leur plateforme est conçue pour améliorer les opérations de transport de conteneurs en optimisant la communication, l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. En utilisant un système de gestion des transports (TMS) moderne, PortPro se concentre sur l'aide aux entreprises pour rationaliser leurs processus, améliorer leur trésorerie, accroître leur performance opérationnelle et développer leur activité. Le logiciel primé de l'entreprise soutient à la fois les divisions avec et sans actifs, permettant une intégration transparente et une gestion complète des opérations de transport et de courtage de conteneurs. PortPro est reconnu pour son support client et ses offres technologiques innovantes qui permettent aux clients d'atteindre une plus grande transparence et efficacité dans leurs opérations.
Customer Support Representative - Tier 2
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 11 mois
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Description
•We are seeking an experienced Tier 2 Support Specialist. The Tier 2 Support Specialist is responsible for providing advanced technical support to customers and troubleshooting complex issues that cannot be resolved by the Tier 1 team. This role requires a deep understanding of PortPro products and services as well as excellent communication and problem-solving skills.
🎯 Exigences
•Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology or related field preferred •3+ years of experience in technical support or a related field •Strong understanding of computer hardware, software, and networking •Excellent verbal and written communication skills •Strong problem-solving and analytical skills •Ability to work well in a fast-paced, dynamic environment •Excellent customer service skills •Knowledge of Freshdesk a plus
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