Customer Support Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 10 mois

🐊 Florida – Distant

🐊 Florida – Remote

💵 $20 - $35 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Wonder Works Construction Corp.

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

Fondée en 1987

🏠 Immobilier

Real Estate

Wonder Works Construction Corp. est une entreprise privée de développement et de construction respectée, basée à New York. Fondée en 1987, la société a construit une réputation d'intégrité et de qualité au cours des 30 dernières années. Spécialisée dans des services de construction et de développement de haute qualité, Wonder Works propose une gamme de services incluant la planification préalable à la construction, le design et le développement, ainsi que la gestion de la construction. Ils mettent l'accent sur la planification proactive et une construction efficace, avec pour objectif de livrer les projets dans les délais et dans les limites du budget.

Description

• Managing the customer support department’s day-to-day functions • Responding to escalated customer support issues • Implementing customer support processes to enhance customer satisfaction • Formulating and revising customer support policies and promote their implementation • Informing the team of all new information related to products, procedures, and trends • Assessing support statistics and preparing detailed reports on the findings • Interviewing and hiring new employees • Overseeing and evaluating the team's ongoing training efforts • Delivering performance evaluations and following the disciplinary process according to company policy • Managing the budget of the customer support department

🎯 Exigences

• High school diploma or equivalent • Proven experience as a Customer Support Specialist, preferably within a similar environment • Thorough knowledge of legislation pertaining to consumer protection • Prior experience in a managerial or supervisory role will be advantageous • Top-notch oral, written, and interpersonal abilities • Well-developed arbitration skills with the ability to remain impartial • Affinity for multitasking with precision • Capacity to accept and utilize constructive criticism • Alignment with our company's values

🏖️ Avantages

• Competitive salary compensation • Various health and financial benefits • Learning and growth opportunities • Rewarding bonus programs • Wide range of work-life benefits designed to make your life easier