Customer Service Representative

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 11 mois

🗽 New York – Distant

🗽 New York – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

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Crystorama

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11 - 50 employés

Fondée en 1958

🛒 Commerce de détail

🛍️ eCommerce

👥 B2C

💰 €100 000 Pre Seed Round en 2022-03

Retail • eCommerce • B2C

Crystorama est une organisation novatrice et visionnaire qui constitue une source d'éclairage décoratif haut de gamme depuis sa création à Brooklyn, New York, en 1958. Ils proposent une gamme diversifiée de produits d'éclairage incluant lustres, appliques et suspensions dans divers styles tels que le milieu du siècle, le moderne, le côtier et le traditionnel. Crystorama est fier d'améliorer les environnements et de contribuer au bien-être des individus en illuminant leurs espaces avec des solutions d'éclairage magnifiquement conçues.

Description

• Customer Service Representative in a fully remote role • Providing essential support to clients, addressing inquiries, and resolving issues • Handle high volume of inbound calls with professionalism and empathy • Go above and beyond to exceed customer expectations • Generate sales leads from customer interactions • Establish strong relationships with customers • Use CRM tools to maintain accounts and document interactions • Meet performance metrics for sales and customer satisfaction

🎯 Exigences

• High school diploma or equivalent required • Proven experience in a customer support or client service role • Strong phone communication and active listening skills • Proficiency with CRM systems and familiarity with customer service protocols • Exceptional multitasking abilities with a knack for time management • Adaptability, empathy, and customer-centered approach • Excellent verbal and written communication skills

🏖️ Avantages

• Competitive Salary & Benefits: We offer a robust benefits package that includes health, dental, and vision insurance • Paid time off • Professional development opportunities