Luxury Travel Consultant – Customer Experience (Remote)

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Prestige Travel Agency by Mich

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1 - 10 employés

👥 B2C

🛍️ eCommerce

B2C • eCommerce

Prestige Travel Agency by Mich est une agence de voyage indépendante opérée par un contractant affilié à Archer Travel Service et Evolution Travel. L'agence propose des services de réservation de voyages pour les consommateurs, soutient les agents indépendants (enregistrement des agents, connexion et support technique), et offre des sites de voyage personnalisés pour les clients et les agents. Elle est enregistrée comme vendeur de voyages dans plusieurs états américains et gère le service client et les réservations pour les voyageurs de loisirs.

Description

• Provide responsive and professional customer support via phone, email, and online messaging • Assist clients with leisure and luxury travel reservations, itinerary updates, and special accommodations • Communicate essential travel details, documentation requirements, and agency guidelines • Monitor bookings to ensure accuracy and follow up to confirm client satisfaction • Resolve client questions or concerns with care and a solutions-focused mindset • Maintain organized records and update internal systems as needed

🎯 Exigences

• Strong communication and interpersonal skills • Customer service experience in travel, hospitality, or a related field preferred • Ability to work independently in a remote environment • High level of organization and attention to detail • Comfortable using digital tools, booking platforms, and communication software • Passion for travel and creating positive client experiences

🏖️ Avantages

• Fully remote position (work from anywhere within approved locations) • Flexible work schedule options • Career development and advancement opportunities • Travel-related perks and industry discounts • Collaborative and supportive team culture with training provided