Senior Customer Success Manager

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Prismic

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

Fondée en 2013

☁️ SaaS

🛍️ eCommerce

🏢 Entreprise

💰 €20 000 000 Series A en 2021-05

SaaS • eCommerce • Enterprise

Prismic est un Page Builder headless conçu pour les sites web Next. js, Nuxt et SvelteKit. Il offre une plateforme qui permet aux équipes marketing de créer rapidement des pages fidèles à la marque, tout en laissant aux développeurs exploiter les dernières technologies web pour construire des sites performants. Prismic intègre un Page Builder visuel et un outil de développement local appelé Slice Machine, qui permet de créer des composants réutilisables, ou « slices », assurant une identité de marque cohérente et une adaptation rapide. En dissociant les couches back-end et front-end (architecture headless), Prismic favorise de meilleures performances, simplifie la maintenance et accélère les mises à jour de contenu. La plateforme est particulièrement bénéfique pour les équipes marketing, les développeurs et les agences qui visent une gestion de site efficace et une scalabilité élevée.

Description

• Own and manage a portfolio of high-value clients. • Build and execute strategies to maximize cross-sell and upsell opportunities. • Lead the entire sales cycle from identifying opportunities to closing. • Engage with C-level stakeholders to build trusted relationships. • Act as a trusted advisor to help clients achieve strategic objectives. • Proactively work to drive product adoption and enhance customer satisfaction. • Collaborate cross-functionally with Customer Success Managers, Solution Engineers, and other teams. • Travel once per quarter within Europe to strengthen customer relationships.

🎯 Exigences

• 6+ years in a Senior CSM/Key Account Manager/Expansion Manager/Account Director role, with a strong focus on cross-sell and upsell. • Experience working for a company in our current stage and through its growth ($10M - $50M ARR range). • Proven ability to drive growth across all market levels and enterprise accounts. • Organized, autonomous, and excellent at negotiating and closing deals. • Proven experience working with companies that sell products or services to marketing teams. • Strong understanding of trends in digital experience, e-commerce, and content management. • Collaborative with internal teams and able to work independently while communicating effectively. • Adaptability in fast-paced environments. • Fluent in French (oral and written).

🏖️ Avantages

• Latest Macbook • A budget for you to equip your home office setup • English classes for all levels • Online and onsite yoga classes 3x/week • Yearly company gatherings to take a break from the routine and give you the chance to meet the international teams!