Professional Services Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 13 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $115 000 - $130 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔴 Expert

👔 Manager

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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PRO Unlimited

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1991

👥 RH Tech

☁️ SaaS

🤝 B2B

HR Tech • SaaS • B2B

PRO Unlimited est un fournisseur de solutions de gestion de la main-d'œuvre temporaire. PRO propose une plateforme de système de gestion des fournisseurs (VMS) et des services gérés pour aider les organisations à acquérir, gérer et optimiser la main-d'œuvre externe - y compris les sous-traitants, les projets de déclaration de travaux et les fournisseurs de personnel - tout en traitant la conformité, la paie et les analyses de la main-d'œuvre. L'entreprise sert principalement des clients entreprises et des partenaires de recrutement avec des outils basés sur le SaaS et des services de gestion de la main-d'œuvre axés sur la visibilité, le contrôle des coûts et la conformité réglementaire.

Description

• Lead, coach, and develop a team that administers and configures multiple VMS tools such as Magnit VMS, Beeline, SAP Fieldglass, IQN, VNDLY, SimplifyVMS, Coupa/CCW, and others • Monitor project timelines, resource allocation, and quality standards to ensure on-time, on-budget delivery • Bring team members together to cultivate a learning and sharing environment • Drive the development and documentation of best practices, SOPs, and scalable processes • Mentor and train staff on projects for successful delivery • Provide performance feedback, conduct reviews, and support career development for team members • Support change management initiatives and ensure adoption of new tools and processes across the team • Contribute to strategic planning and departmental growth initiatives • Triage, troubleshoot, and resolve cases reported by users through a ticketing system such as ServiceNow, Salesforce, JIRA, etc. • Ensure contracts, SOW commitments, and SLAs are consistently met or exceeded • Perform other duties as assigned

🎯 Exigences

• 10+ years’ experience in IT, database management, or systems administration, with at least 3+ years in a leadership or management role • 10+ years' experience using VMS Platforms in MSP industry • Deep expertise in VMS platforms and implementation methodologies • Proven ability to lead and inspire technical teams in a remote environment • Strong project management skills with experience managing multiple concurrent initiatives • Excellent communication and stakeholder management skills • Experience with integration technologies (e.g., SSO, SFTP, APIs) and troubleshooting • Proficiency in tools such as ServiceNow, Salesforce, JIRA, and Microsoft Office Suite • Bachelor’s degree in Business, Information Systems, or related field (or equivalent experience) • Beeline Level II Certification • SAP Fieldglass Config Manager, API setup • Magnit VMS Advanced Administrator Certified and/or Enterprise Certified • Strong understanding of integrations, workflows/approval flows • Previous people management experience • Project Management experience • Advanced Excel and data analysis skills • Experience scaling teams and processes in a growing organization