Content Expansion Associate

🕒 il y a 4 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $45 000 - $50 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

✍️ Responsable Marketing de Contenu

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 18%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Project Expedition

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11 - 50 employés

Fondée en 2015

🏨 Hôtellerie

📦 Logistique

✈️ Tourisme

Hospitality • Logistics • Travel

Project Expedition est une place de marché en ligne dédiée au voyage, qui aide les voyageurs à découvrir, comparer, réserver et gérer des excursions, activités, visites à terre et voyages sur plusieurs jours à travers le monde. La plateforme propose des expériences aux quatre coins du globe, offrant un service client, un alignement des prix, des politiques de réservation flexibles, ainsi que des outils pour les conseillers en voyages et les opérateurs touristiques pour gérer les réservations et les recommandations. Elle sert principalement les consommateurs tout en offrant également des fonctionnalités d'entreprise et de partenariat pour les professionnels du voyage.

Description

• Support supplier onboarding from initial engagement through activation • Manage onboarding for assigned suppliers and ensure smooth, efficient launches • Follow onboarding processes, playbooks, and documentation • Track onboarding KPIs, including time to launch, activation rates, and content quality standards • Coordinate onboarding activities across internal teams • Serve as the primary supplier contact throughout onboarding and early-stage development • Provide supplier guidance, training, and best-practice recommendations • Respond to supplier questions and proactively address onboarding challenges • Escalate complex issues while maintaining a positive supplier experience • Review supplier content against platform standards and quality expectations • Optimize product descriptions, inclusions, meeting points, imagery, and other content for conversion • Conduct quality assurance reviews before products go live • Resolve content gaps and improve product quality with suppliers • Support supplier integrations with Supply Operations and technical teams • Assist with technical onboarding tasks and connectivity validation • Troubleshoot onboarding issues and identify whether they are operational or technical • Collaborate with internal teams to resolve issues efficiently • Identify onboarding bottlenecks and efficiency improvements • Recommend updates to onboarding workflows, documentation, and playbooks • Track supplier onboarding performance and share insights • Support initiatives improving supplier activation, content quality, and long-term supplier success • Leverage AI to optimize and automate repetitive tasks and processes • Work the Tuesday-Saturday shift

🎯 Exigences

• 2-4 years of experience in supplier onboarding, account management, operations, content management, or a similar role • Strong organizational and project management skills • Exceptional attention to detail and commitment to quality • Comfortable managing multiple onboarding projects simultaneously • Strong communication and relationship-building skills • Ability to work cross-functionally with both operational and technical teams • Basic understanding of how APIs deliver pricing, availability, and content into a platform • Comfortable working with large amounts of data across multiple systems and CRMs • Self-motivated and able to work independently in a fast-paced environment • Marketplace, e-commerce, or travel industry experience is preferred • Fluent in English with strong written communication skills • Must be based in the United States • Unable to hire employees residing in California or New York • Not suitable for digital nomads

🏖️ Avantages

• Annual company bonus (up to a total of $3,000, based on company targets - deferred eligibility) • 15 days of leave (increases to 20 days at 2 years tenure) • Company Healthcare Plan (Company contribution $10,500 with 2 completely covered plans) • 401K company plan • Annual work from home budget $500 • Annual training budget of $250 • TSA PreCheck (worth $80) • Annual Project Expedition tour credits of $750 • Employee discounts on thousands of tours and activities