Field Service Technician

🕒 il y a 1 mois

🏖️ New Jersey, Pennsylvania – Distant

🏖️ New Jersey – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🔧 Ingénieur Service Itinérant

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ProMach

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1001 - 5000 employés

🏭 Fabrication

🤝 B2B

🔧 Matériel

💰 Private equity en 2023-06

Manufacturing • B2B • Hardware

ProMach est un fournisseur mondial d'équipements de traitement et d'emballage, de systèmes intégrés et de services pour les fabricants de biens de consommation emballés (BCE) et de produits pharmaceutiques. L'entreprise regroupe des marques de premier ordre en lignes de produits qui couvrent toute la chaîne d'emballage - du traitement, remplissage et embouteillage à l’étiquetage, codage, robotique, fin de ligne et services de convoyeur clés en main et d'intégration. ProMach commercialise des équipements et des solutions d'ingénierie (y compris la stérilisation/pasteurisation, les systèmes de poches et plateaux, la capsulage, l’étiquetage, la palettisation et l'intelligence numérique pour les lignes de production) et compte plus de 150 000 machines en service, plus de 50 marques de produits commercialisées, plus de 90 sites de fabrication et de vente, et plus de 6 000 employés dans le monde.

Description

• Travels extensively to repair, maintain and start-up specified Bartelt Packaging equipment • Provides a communication link between the customer and the Company to provide excellent customer service • Installation, integration, repair and troubleshoot flexible machinery of a complex design • Ensure all established inspection, testing, quality and operating specifications are met • Directs/oversees customer’s personnel during machinery installations and servicing • May provide on-site customizing of machine programs to meet the customer needs • Occasionally maintain a 24-hour on-call status and provide customer technical telephone support • Provide factory floor support when not providing customer field service support/travel • Provide customer training regarding the operation & service of our machinery • Assist customers with aftermarket parts needs while in the field

🎯 Exigences

• Technical, Associate degree or equivalent combination of education and experience • Minimum of 3 years experience in machinery repair • Knowledge/skills of mechanical principles • Willingness to travel extensively within the US and internationally • Good communication & interpersonal skills • Proficiency in Windows & MS software (Word, Excel, Outlook) • Excellent customer service skills • Ability to train customer personnel on equipment • Experience in flexible packaging material machinery preferred • PLC programming experience preferred • Familiarity with PLC/PC systems helpful

🏖️ Avantages

• Total compensation includes salary, medical/dental programs, life insurance • Generous paid time off program • Retirement savings plan with company match • No waiting period for benefits – eligible on first day of employment