Systems Engineer

🕒 il y a 22 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $87 100 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

⚙️ Ingénieur Systèmes

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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201 - 500 employés

🚗 Transport

🔧 Matériel

🔒 Cybersecurity

Transport • Hardware • Cybersecurity

Q-Free est un fournisseur de solutions de transport intelligent qui conçoit, déploie et exploite des systèmes de péage, de gestion du trafic et de sécurité routière pour optimiser le mouvement des personnes, des biens et des données. Ses solutions incluent la collecte de péage électronique en flux libre sur plusieurs voies, le péage pour camions et ferries, la tarification pour congestion et les zones à faibles émissions, la tarification des utilisateurs de la route, le contrôle adaptatif des signaux, les capteurs de pesée en mouvement, la reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation (ALPR), la gestion de flotte et de fermeture de voie, et les transpondeurs/UBIs. Q-Free développe également la famille de logiciels Dynamic avec un accent sur la cybersécurité pour le contrôle du trafic local.

Description

• Serve as a primary technical resource for Traffic Management System support and customer issue resolution • Respond to support requests through the ticketing system and support hotline • Troubleshoot and resolve hardware, software, communications, and network issues related to traffic management platforms and ITS devices • Configure and maintain traffic signals, PTZ cameras, Dynamic Message Signs, traffic detectors, and other ITS technologies • Manage incidents according to client-specific SLAs and ensure timely resolution • Train agency personnel on Q-Free systems, products, and software features • Document system architecture, configurations, processes, and troubleshooting procedures • Support system backups, disaster recovery, and infrastructure maintenance • Collaborate with Project Managers, Software Engineers, QA teams, Database Administrators, and customer stakeholders • Participate in an on-call rotation supporting 24/7 transportation operations • Identify process improvements and recommend technical solutions that enhance system performance and reliability

🎯 Exigences

• 3+ years of relevant technical experience • Experience supporting ITS technologies, traffic signals, traffic management systems, or related transportation technologies • Experience with Windows and/or Linux server environments, networking concepts, and system administration • Experience troubleshooting hardware, software, communications, and network issues • Experience with VPNs, remote access tools, and database administration • Ability to work independently while collaborating effectively with cross-functional teams • Strong technical documentation and communication skills • Customer-focused mindset with a proactive, solution-oriented approach • Valid driver's license and ability to travel as needed • Experience with Jasper Reports, TMDD, GraphQL, SOAP, or REST APIs • Experience with Agile software development methodologies, configuration management, and change control processes • Experience supporting complex, mission-critical environments operating 24x7x365 • Bachelor's degree in Engineering, Computer Science, Information Technology, or a related technical field; or an equivalent combination of education, training, and experience

🏖️ Avantages

• Opportunity for professional growth and technical development • Competitive compensation and comprehensive benefits package • Supportive and collaborative team environment • Health, vision, and dental coverage • 401(k) plan • Employee assistance program • Flexible benefits • Company-paid life coverage • Company-paid short-term disability coverage • Company-paid long-term disability coverage