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Qovery

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11 - 50 employés

Fondée en 2020

☁️ SaaS

🤝 B2B

🏢 Entreprise

🔥 Financement dans la dernière année

💰 €13 000 000 Series A - Qovery en 2025-09

SaaS • B2B • Enterprise

Qovery est une plateforme de développement interne (IDP) qui simplifie l'infrastructure cloud pour les équipes d'ingénierie en fournissant des outils pour déployer, gérer et faire évoluer les applications avec un minimum de surcharge d'infrastructure. La plateforme offre des fonctionnalités telles que des environnements de test éphémères, des chemins simplifiés vers la production et l'automatisation pour réduire la complexité DevOps, permettant aux développeurs de se concentrer sur la création de logiciels plutôt que sur la gestion de l'infrastructure. Qovery est livré en tant que service orienté cloud visant à améliorer la productivité des développeurs et l'efficacité opérationnelle.

Description

• Gérer un portefeuille d’environ 70 comptes SMB (5k–15k $ ARR) • Assurer la santé des comptes, la rétention et les opportunités d’expansion • Identifier les signaux d’upsell et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires • Agir en tant que principal défenseur des clients en interne • Assurer un engagement constant sur votre portefeuille (aucun compte inactif > 60 jours) • Maintenir un taux de churn en dessous de 3% • Suivre et maintenir l’hygiène du CRM (scores de santé, notes, prochaines étapes, risques) • Identifier de manière proactive les comptes à risque et exécuter des plans d’atténuation • Garantir un CSAT / NPS élevé grâce à une délivrance de valeur et une communication constantes • Piloter l’onboarding et l’activation des nouveaux clients • Collaborer avec les AEs et les Solution Engineers pour des implémentations complexes • Réduire le time-to-value à moins de 14 jours lorsque possible • Assurer une adoption fluide via des plans d’onboarding structurés • Identifier des opportunités d’expansion au sein de votre portefeuille • Travailler avec les équipes Produit et Sales sur des stratégies d’upsell basées sur les fonctionnalités • Améliorer les temps de résolution grâce à un suivi structuré et à la priorisation • Surveiller la facturation, les renouvellements et l’état des paiements • Veiller à l’exactitude des données client et des informations contractuelles.

🎯 Exigences

• Environ 2 ans d’expérience en Customer Success, Sales Development, Account Executive ou rôle client similaire • Expérience dans un environnement SaaS, technique ou orienté développeurs • Aisance pour interagir avec des interlocuteurs techniques (Developers, DevOps, CTOs) • Compréhension de base des infrastructures cloud ou de l’écosystème des outils pour développeurs • Capacité à gérer plusieurs priorités en parallèle (environnement à fort volume) • Excellentes compétences en collaboration transversale (Sales, Product, Engineering) • Très organisé(e), structuré(e) et doté(e) d’un fort sens des responsabilités • Maîtrise du français et de l’anglais (d’autres langues appréciées).

🏖️ Avantages

• Organisation flexible : culture remote-first ; travaillez depuis n’importe où avec une connexion Internet fiable • Opportunités d’apprentissage : développement professionnel et accompagnement dès le premier jour • Environnement innovant : rejoignez une startup en forte croissance qui repousse les limites de la technologie cloud • Culture authentique : collaborez avec une équipe qui valorise la bienveillance, l’innovation et la réussite client