Account Supervisor

🕒 il y a 2 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $125 000 - $145 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 23%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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51 - 200 employés

Fondée en 2017

📣 Marketing

💼 Conseil

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Marketing • Consulting • Enterprise

Qualified Digital est une agence d'expérience numérique qui connecte marque, commerce et technologie pour offrir des expériences clients, la livraison de contenu, la personnalisation et l'automatisation marketing basée sur les données. L'entreprise propose des services en stratégie, créativité, ingénierie, optimisation, analytique et automatisation du marketing, en partenariat étroit avec Adobe, travaillant avec des marques d'entreprise (y compris dans le secteur pharmaceutique et les sciences de la vie) pour orchestrer des expériences multicanal et produire des résultats mesurables.

Description

• Manage day-to-day client relationships as a proactive point of contact • Build trusted client relationships based on clients’ business objectives, KPIs, industries, and priorities • Lead client communications, project updates, and reviews; address needs and escalate critical issues • Ensure clear communication and delivery across scope, timelines, budgets, and expectations • Support account planning, client strategy, and relationship growth opportunities • Guide internal strategy and planning discussions • Collaborate with cross-functional teams to develop and execute digital strategies across Service Design, Marketing Automation, Data, and Technology • Identify and contribute to upsell and cross-sell opportunities • Manage priorities, timelines, deliverables, resources, and project health across multiple initiatives • Own client-facing deliverables including briefs, statements of work, pricing estimates, change orders, presentation decks, and project updates • Manage end-to-end scope development and coordinate inputs for client review and approval • Monitor and communicate scope changes, financial updates, resourcing shifts, risks, and dependencies • Partner with the PM team to deliver projects on time, within scope, on budget, and to client and agency standards • Collaborate across creative, digital, technology, production, and analytics disciplines • Provide performance reporting, insights, and recommendations for optimization and business outcomes • Mentor and support junior team members

🎯 Exigences

• 6 years of account management, client service, or related experience within advertising, marketing, digital, or agency environments • Proven success managing large-scale integrated digital programs and multiple concurrent initiatives • Strong digital marketing experience and technical knowledge of platform integrations, CMS execution, digital ecosystems, or similar technologies • Advanced working knowledge of Adobe Analytics, Adobe Customer Journey Analytics, Google Analytics, HubSpot, and Salesforce • Experience with B2B and/or B2C marketing • Strong understanding of project scope, budgets, timelines, resources, and account operations • Excellent communication, presentation, organizational, and interpersonal skills • Ability to build trusted client relationships and manage expectations • Strong problem-solving skills and ability to anticipate issues, navigate ambiguity, and drive resolution • Demonstrated leadership and team-building capabilities • Ability to collaborate across disciplines and translate client needs into actionable plans • Applicants for a full-time position must be US based

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