Guest Experience Manager

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $60 000 - $70 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Raise Away

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2018

✈️ Tourisme

🍽️ Alimentation et boissons

💼 Conseil

Travel • Food & Beverage • Consulting

Raise Away est une plateforme de collecte de fonds qui offre des expériences sélectionnées et des escapades luxueuses conçues pour dynamiser les ventes aux enchères et les campagnes de dons. L'entreprise s'associe avec des associations et des organisations pour proposer des expériences basées sur des réservations, des tirages au sort de dons, et des solutions de collecte de fonds clés en main qui augmentent l'engagement des donateurs et les recettes des enchères.

Description

• Conduct email and phone outreach to Trip Winners • Coordinate travel dates with vendors or the internal team • Request post-trip feedback from Trip Winners • Manage travel itineraries, including flights, activities, tours, dinners, and other client needs • Offer additional nights or upgrades • Research and book add-ons with vendors • Identify ways to improve the guest experience • Provide on-call concierge services • Address needs outside the packaged experience • Participate in problem-solving and present solutions to the team • Manage tasks and input data in HubSpot CRM • Assist the Booking Team with quarterly projects • Attend quarterly team gatherings, at least three of which will be in Southern California • Participate in weekly meetings, Slack, and Asana projects

🎯 Exigences

• Self-starter able to independently manage a schedule in a 100% remote role • Experience in product development, design, or another similar role developing consumer experiences • Travel industry experience is a plus • Growth mindset • Google Workspace proficiency is a plus but not required • Prior HubSpot knowledge is a plus • Strong verbal and written communication skills, including presentation experience • Time management and organizational skills required • Ability to accept and grow from feedback • Proactive and independent problem-solving ability • Customer service skills required • Hospitality or customer service experience is a plus • Resume, cover letter, and a drawing of a paper airplane flying through the universe required to start the process

🏖️ Avantages

• A role at a Kick-Ass company • Unlimited vacation • Flexible work environment, 100% remote • Travel to amazing destinations around the world on the company’s dime • Health insurance • Dental insurance • 401K • Life insurance • Passport Program — one Raise Away trip per year plus airfare • Level Up internal fund for personal and professional growth