Account Manager

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $57 060 - $97 230 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Ritchie Bros.

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1001 - 5000 employés

🛍️ eCommerce

🚗 Transport

💰 Post-IPO Equity en 2023-01

eCommerce • Transport • Construction

Ritchie Bros. est un commissaire-priseur de premier plan spécialisé dans la vente d'équipements lourds et de camions pour divers secteurs tels que la construction, l'agriculture et le pétrole & gaz. Ils organisent des ventes aux enchères en direct et à intervalles dans le monde entier, facilitant ainsi la participation des acheteurs et des vendeurs en ligne. Avec une grande variété de catégories, y compris les grues, les chariots élévateurs, et bien plus, Ritchie Bros. propose des options de financement et des partenariats avec des prestataires de transport pour faciliter le déplacement des actifs à l'échelle mondiale.

Description

• Provide daily assistance with communication between IAA branches and provider. • Monitor SLA compliance and work with operations team to determine cause and appropriate action plan in instances where compliance is not met. • Solution escalations and complaints from providers and help address any areas of concern they may have. • Work with IAA reporting group to provide report framework on data requests from IAA operations or providers. • Review all reporting that is provided to the provider • Help manage relationships between IAA employees and providers • Support CAT operations, as requested

🎯 Exigences

• 5+ years of experience in operations, process improvement, or account management in a fast-paced, service-driven environment. • Strong analytical skills with experience interpreting data and translating insights into action. • Self-starter with strong problem-solving skills and a continuous improvement mindset. • Highly collaborative, with experience working across diverse teams. • Proficient in Microsoft Office Suite; experience with data visualization tools is preferred. • Candidate must show history of tactful and positive dealings with all levels of personnel within an organization, internal and external • Excellent oral presentation and written communication skills essential • Must be able to multi-task, prioritize and adjust schedule to meet multiple deadlines • Willing to operate within a team environment • Able to work independently and be a self-starter • Candidate would ideally have worked or have rental &/or vehicle wholesale background. • Position requires 25-30% travel

🏖️ Avantages

• medical, dental, vision, and basic life insurances • 401k plan with 100% match for the first 4% contributed • 15 days of PTO each year