Agent, SVS Inbound Sales

🕒 il y a 8 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🤑 Commercial

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Chez Royal Caribbean Group, nous offrons des vacances inoubliables à nos invités qui nous confient les plus grands moments de leur vie. Nous construisons les meilleurs navires et des carrières encore meilleures tout en faisant ce qui est juste. Nous sommes passionnés. Nous sommes innovants. Nous sommes inarrêtables. Nous ouvrons le monde à nos employés. Votre parcours est notre parcours — tracez votre propre voie. Voyagez avec nous !

Description

• Sell Silversea cruises and related shore side products and services through inbound consumer contacts • Handle inbound calls and chat through the guest's sailing date • Evaluate guest needs and recommend suitable products • Create accurate reservations and service existing reservations • Meet monthly, quarterly, and annual sales targets • Manage high-volume workloads and optimize sales using a scripted process • Maximize closing and upselling opportunities throughout the customer relationship • Provide personalized luxury customer service • Capture guest information and payments using company technology and processes • Pass information from unsuccessful sales opportunities to support marketing ROI • Collaborate with global sales and support teams to achieve customer satisfaction, revenue generation, and long-term sales goals • Handle call volume efficiently with management • Adhere to company policies, procedures, and business ethics codes • Perform other related duties as required

🎯 Exigences

• Must adhere to Work from Home policies and guidelines • Computer knowledge and skills required • Must adhere to assigned schedule and all applicable PC objectives and goals • Ability to work in a small local team and a larger global team in a competitive environment • Ability to establish and maintain effective working relationships with support departments • Ability to interact and cooperate with all company employees • Ability to communicate effectively, solve problems creatively, collaborate, focus on the customer, and demonstrate high integrity

🏖️ Avantages

• Competitive compensation and benefits package • Excellent career development opportunities • Work from home arrangement