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Recruiting Lion Solutions

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11 - 50 employés

Fondée en 2025

🎯 Recrutement

🤝 B2B

Recruitment • B2B

Recruiting Lion Solutions est une entreprise américaine spécialisée dans le recrutement et l'acquisition de talents, qui aide les employeurs à réduire le temps de recrutement, à diminuer le coût par embauche, et à améliorer la rétention grâce à des recrutements directs à volume élevé, des recherches de cadres dirigeants, et des approvisionnements spécialisés. La société est spécialisée dans le recrutement pour les centres d'appels et BPO, le sourcing bilingue (espagnol-anglais) et LATAM, les professionnels de santé diplômés, les cadres informatiques et d'entreprise, et propose des services à la carte personnalisables ainsi qu'une garantie de placement soutenue par la performance. Basée à Dallas et opérant dans les 50 états, Recruiting Lion Solutions se positionne comme un partenaire détenu par une minorité, américain, pour les entreprises recherchant des solutions de recrutement évolutives et fiables.

Description

• Handle inbound/outbound calls, email, chat, and omnichannel customer interactions with professionalism and empathy. • Deliver outstanding customer service while resolving account inquiries, login issues, access problems, and general troubleshooting needs. • Answer billing questions, help customers understand charges, and process account updates. • Provide light upselling when appropriate by identifying customer needs and recommending available services. • Maintain accurate and detailed documentation in the system for each interaction. • Follow telecom guidelines, company processes, and performance expectations to ensure quality service.

🎯 Exigences

• 4+ years of customer service experience, with at least 2 years in a call center environment within the last 7 years. • Ability to type 30+ words per minute. • Proficient in Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel). • Strong communication skills with a professional, friendly tone. • Ability to handle high-volume multitasking across multiple platforms (calls, emails, chats). • Basic technical troubleshooting skills and comfort navigating multiple systems. • Dependable, punctual, and focused, especially in a work-from-home environment. • Reliable home setup: high-speed internet, compatible computer/laptop, quiet workspace, and preferably a hardwired connection. • Must pass a criminal background check.

🏖️ Avantages

• Full company benefits • Weekend availability required • Stable environment with long-term career growth opportunities • Supportive team culture with continuous training and development