Engagement Manager

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Redwood Software

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501 - 1000 employés

Fondée en 1993

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

🤝 B2B

SaaS • Enterprise • B2B

Redwood Software est une entreprise de logiciels d'entreprise native du cloud qui fournit des plateformes d'automatisation des charges de travail et d'orchestration des services (RunMyJobs) pour automatiser et orchestrer les processus métiers à travers les systèmes SAP, ERP, cloud et sur site. Ses offres SaaS incluent la planification des tâches, le transfert de fichiers géré, l'automatisation des finances et des processus de clôture, DevOps et l'orchestration des données, avec des outils low-code, des intégrations profondes avec SAP, et une sécurité et un support de niveau entreprise.

Description

• Work closely with Sales to support the Sales pipeline, sell Professional Services, and develop Statements of Work defining project goals, scope, and deliverables • Develop detailed project plans, risk and issue tracking, and financial tracking deliverables for implementations • Communicate project milestones, estimated delivery dates, and potential delays to customers and internal stakeholders • Manage and lead multiple projects through completion on time and within budget • Liaise with executives and project stakeholders, providing progress reports as required • Predict and manage resources needed to reach project objectives effectively and efficiently • Respond to customer questions and guide customers through successful Redwood product implementations • Identify project gaps and recommend improvements to project management and implementation processes • Work with Professional Services management to meet and exceed team KPIs • Identify opportunities to optimize and drive efficiencies through AI initiatives

🎯 Exigences

• 5+ years of experience in a customer-facing program/project leadership role planning and managing multiple enterprise-level engagements of varying sizes and complexities • 2+ years of experience leading workload or business process automation engagements • ERP experience, particularly SAP; awareness of SAP RISE and S/4HANA is a bonus • Ability to manage multiple engagements simultaneously • Project management certification preferred • Excellent written, verbal, and presentation skills for technical and management clients, including interaction with senior executives and C-level personnel • Strong organizational skills to manage competing customer demands, priorities, commitments, and projects • Strong time management skills and ability to calibrate priorities daily • Strong analytical skills concerning technical and project management issues • Ability to troubleshoot technical issues at a high level and determine the appropriate path to resolution • Customer service attitude with business development and customer relationship management experience • Ability to facilitate cross-team collaboration with teams in person and virtually • Professional Services Automation (PSA) software experience preferred • Smartsheet experience is a bonus • Experience selling Professional Services to new or prospective clients pre-implementation is an advantage • Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, Engineering, or equivalent experience