Strategic Account Manager

🕒 il y a 6 jours

🇩🇪 Allemagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 25%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Reindeer

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11 - 50 employés

Fondée en 2024

📦 Logistique

💼 Conseil

🛡️ Assurance

Logistics • Consulting • Insurance

Reindeer est une plateforme d'IA d'entreprise qui transforme les équipes opérationnelles en stratégie d'IA de l'organisation en automatisant, amplifiant et élargissant les flux de travail de bout en bout. Elle propose des compétences en IA modulaires et pré-entraînées, des contrôles avec intervention humaine, une auditabilité et est déployée sur les infrastructures des clients tout en s'intégrant avec des systèmes tels que SAP, Oracle, NetSuite, Workday et ServiceNow. Reindeer se concentre sur l'automatisation des opérations dans les domaines de la finance, de la chaîne d'approvisionnement, des achats, du juridique/conformité, et des services aux entreprises à l'échelle mondiale pour réduire les temps de cycle, gérer les exceptions et améliorer continuellement les processus.

Description

• Own a portfolio of enterprise accounts with full responsibility for revenue retention and expansion • Build and execute multi-year account plans aligned to customer objectives and company growth targets • Lead QBRs and executive engagements to align on customer business outcomes and value • Develop understanding of customer operations and identify AI-driven impact opportunities • Advise enterprise customers on AI initiatives and business use cases for AI agents • Drive expansion, cross-sell, and upsell opportunities across departments and stakeholders • Serve as the primary point of contact and trusted advisor for customers • Identify, shape, and close expansion opportunities • Lead complex negotiations and deal execution • Build internal champions and multi-thread relationships • Own the full renewal cycle, including forecasting and close • Identify churn risks and drive mitigation plans • Communicate business value to secure renewals • Lead structured onboarding with cross-functional teams • Monitor adoption and proactively address gaps • Partner with Solution Engineering, R&D, and Product on implementation • Translate customer feedback into actionable product insights • Represent the voice of the customer internally • Help build repeatable playbooks for onboarding, QBRs, and renewals

🎯 Exigences

• 5-8+ years in Account Management, Customer Success, or Sales in enterprise SaaS • Proven quota carrier with clear retention and expansion ownership • Experience managing complex enterprise accounts and multi-stakeholder relationships • Strong negotiation and closing skills; ability to work independently and drive commercial outcomes end-to-end • Executive presence and strong communication skills • Thrives in early-stage environments • Analytical and data-driven mindset • Solid understanding of AI concepts and enterprise applications • Native or full professional fluency in German (must have) • Experience in an early-stage or founding role (nice to have) • Specific experience with enterprise platforms or workflow automation (nice to have) • Domain expertise in Financial Services or Supply Chain industries (nice to have)