VP, Application Managed Service Delivery

🕒 il y a 3 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $186 000 - $232 000 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

👔 Vice-président

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Rimini Street

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2005

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

🔐 Sécurité

Enterprise • SaaS • Security

Rimini Street est un leader mondial dans le support et les services logiciels d'entreprise, offrant des solutions de support de bout en bout pour les systèmes critiques. L'entreprise se spécialise dans la réduction des coûts de support, le comblement des lacunes en compétences technologiques et la fourniture de conseils stratégiques pour prolonger la durée de vie des investissements ERP et permettre la croissance des entreprises. Avec des offres comprenant des services gérés et professionnels, des solutions de sécurité, des services d'interopérabilité et de conformité, Rimini Street soutient des logiciels d'entreprise largement utilisés tels qu'Oracle, SAP, Salesforce, Microsoft et plus encore. En tirant parti de son vaste talent en ingénierie interne, Rimini Street offre à ses clients un support inégalé, garantissant des niveaux de satisfaction élevés et des économies de coûts.

Description

• Lead the global Application Managed Services organization with full accountability for strategy, operating model, service delivery, organizational performance, and business results. • Improve profitability and scalability by simplifying delivery, optimizing cost structure, increasing productivity, and strengthening operational discipline. • Modernize service delivery through automation, AI-enabled capabilities, tooling, standard processes, and innovative delivery techniques. • Build, lead, and develop a high-performing team and leadership bench across a global, matrixed environment. • Define and manage the metrics that matter, including business health, service performance, client satisfaction, workforce effectiveness, revenue, and margin. • Create compelling ways to demonstrate customer value through business outcomes, efficiency gains, risk reduction, and strategic impact—not just service-level compliance.

🎯 Exigences

• 15+ years of leadership experience in application managed services, enterprise application services, ERP services, or closely related environment. • A track record of owning a delivery organization or business unit with responsibility for service quality, client outcomes, and financial performance. • Demonstrated success improving margins through cost optimization, process transformation, automation, or operating model redesign. • Experience implementing or scaling delivery-enabling platforms, tooling, or AI-driven capabilities. • Strength in executive-level customer engagement, strategic account leadership, and cross-functional influence. • Experience leading globally distributed teams and driving change in complex, matrixed organizations.

🏖️ Avantages

• Medical, Dental, and Vision insurance • Disability insurance • Paid Parental Leave • 401(k) program • Generous Paid time off (PTO)