RAS Service Coordinator

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Rittal North America LLC

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501 - 1000 employés

Fondée en 1982

🚘 Automobile

🍽️ Alimentation et boissons

📦 Logistique

Automotive • Food & Beverage • Logistics

Rittal North America LLC est une entreprise qui offre une large gamme de solutions d'infrastructure industrielle et informatique. Elle se spécialise dans les enveloppes, la distribution d'énergie, le contrôle climatique et l'infrastructure informatique, visant à améliorer l'efficacité et à fournir des solutions robustes pour divers secteurs, y compris l'énergie, l'alimentation et les boissons, le commerce de détail, la logistique et l'automobile. Rittal propose également des unités de distribution de refroidissement modulaire adaptées aux centres de données et d'intelligence artificielle, illustrant leur engagement envers la durabilité et l'efficacité énergétique. Leur portefeuille de produits complet est conçu pour améliorer la productivité et protéger l'environnement, avec un accent important sur les solutions d'automatisation et de sécurité informatique.

Description

• Coordinate and schedule field service technicians to ensure timely resolution of client issues related to RAS. • Communicate clearly with customers regarding service appointments, status updates, and problem resolution. • Track and document all service activities, ensuring accurate records for reporting and billing. • Manage and prioritize service tickets to meet client expectations and SLA requirements. • Collaborate with inventory and parts management to ensure technicians have necessary tools and parts. • Monitor and report on service performance metrics, identifying areas for improvement. • Liaise with technical support and other departments to resolve complex issues swiftly. • Ensure all field operations comply with safety standards and company policies. • Provide administrative support, including preparing reports, scheduling, and documentation.

🎯 Exigences

• Prior experience in field service coordination or technical support preferred. • Strong organizational and time-management skills. • Excellent communication and interpersonal abilities. • Ability to prioritize tasks in a fast-paced environment. • Knowledge of RAS technologies or related systems is a plus. • Proficiency in service management or scheduling software.

🏖️ Avantages

• Health insurance • Paid time off • Flexible working arrangements