Account Manager 3, Customer Success

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $140 000 - $160 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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RSA

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10 000+ employés

🏗️ Construction

🍽️ Alimentation et boissons

🏨 Hôtellerie

Construction • Food & Beverage • Hospitality

RSA est une entreprise d'assurance commerciale et personnelle opérant au Royaume-Uni, en Irlande et en Europe, maintenant rebaptisée Intact Insurance. Elle propose une gamme de produits d'assurance incluant des assurances commerciales (construction, maritime, flotte automobile, responsabilité, professionnelle, immobilière, accident et santé, énergies renouvelables), des polices de contenu pour locataires personnels et des services de conseil et de gestion des risques spécialisés. RSA travaille en étroite collaboration avec des courtiers et des clients d'entreprise, est autorisée et régulée par les régulateurs financiers britanniques, et fait partie de Intact Financial Corporation.

Description

• Help customers realize value quickly and drive strong product adoption • Act as a trusted advisor by understanding customer goals, use cases, and business priorities • Build strong product knowledge and apply technical curiosity to guide customer conversations and recommendations • Champion the voice of the customer internally and partner cross-functionally to improve outcomes • Take ownership of customer needs and blockers, coordinating the right resources to keep momentum • Review product usage, align success plans to customer goals, and adapt guidance as needs evolve • Build strong stakeholder relationships through sound judgment, responsiveness, and follow-through

🎯 Exigences

• 2+ years of relevant experience in customer success, account management, consulting, solution engineering, or related post-sales roles • Bachelor’s degree strongly preferred • Technical background or experience in a technical customer-facing role strongly preferred • Strong ownership, curiosity, and judgment in navigating customer needs, internal coordination, and ambiguity • Ability to connect product capabilities to customer goals, business outcomes, and long-term value

🏖️ Avantages

• Annual discretionary bonuses funded based on prior year company performance • Comprehensive array of benefit programs including flexible paid-time-off, health, disability, and life insurance • 401(k) retirement plan with company matching contributions