Senior Coordinator, TLM Support Center

🕒 il y a 11 jours

🌲 North Carolina – Distant

🌲 North Carolina – Remote

💵 $53 100 - $100 900 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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RTX

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10 000+ employés

Fondée en 2020

🏭 Fabrication

💼 Conseil

📦 Logistique

Manufacturing • Consulting • Logistics

RTX est une entreprise aérospatiale et de défense reconnue mondialement, dédiée aux technologies transformatrices et à l'innovation qui marque son époque. Elle opère à travers diverses entreprises, notamment Collins Aerospace, Pratt & Whitney et Raytheon, avec un accent sur les vols durables, connectés, et des systèmes de défense intelligents. RTX s'engage envers la diversité, l'équité et l'inclusion au sein de l'entreprise et vise à résoudre les problèmes les plus complexes du monde grâce à une technologie de pointe et des talents exceptionnels. De plus, RTX est impliquée dans des projets significatifs tels que la mise à niveau du cœur du moteur F135 et le développement de systèmes de défense antimissile. L'entreprise met l'accent sur la responsabilité d'entreprise et les pratiques durables.

Description

• Serve as a first-line resource for employees and managers by answering incoming team calls and providing guidance on RTX Global Time and Labor policies and procedures • Create, triage, and manage service cases in the designated case management system • Ensure proper case documentation, categorization, and follow-through until resolution • Provide quick, accurate problem resolution and effective customer support • Maintain confidentiality, accuracy, and professionalism when handling sensitive employee information • Identify recurring issues or process gaps and recommend improvements • Ensure compliance with federal and state wage and hour laws and RTX policies • Conduct research, calculations, analysis, and data entry to support labor processes • Work ServiceNow tickets from internal and external customers

🎯 Exigences

• AA/AS degree or other 2-year post-high-school training, or equivalent experience • Minimum of 6 years of relevant experience in payroll, timekeeping, finance, auditing, and/or compliance • Strong PC-based skills • Intermediate MS Word and Excel skills, including VLOOKUP and pivot tables • Experience in payroll or timekeeping in a corporate environment preferred • Working knowledge of SAP, EV5, and Workday, preferably in payroll or timekeeping • Detail-oriented • Ability to self-start, multitask, organize, and prioritize workload • Effective problem-solving and decision-making skills • Ability to provide exceptional customer service through verbal and written communication in a corporate environment • U.S. citizenship required; only U.S. citizens are authorized to access information under the program/contract • Ability to work remotely from one of the 50 U.S. states, excluding U.S. territories

🏖️ Avantages

• Healthcare benefits • Wellness benefits • Retirement benefits • Work/life benefits • Parental leave, including paternal leave • Flexible work schedules • Achievement awards • Educational assistance • Child/adult backup care • Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Life insurance • Short-term disability • Long-term disability • 401(k) match • Flexible spending accounts • Employee assistance program • Employee Scholar Program • Paid time off • Holidays • Potential annual short-term and/or long-term incentive compensation programs