Customer Success Account Manager

🕒 il y a 1 jour

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $72 888 - $110 250 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 1%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Samsara

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2015

📦 Logistique

🏗️ Construction

🏥 Santé

💰 Seed Round en 2014-08

Logistics • Construction • Healthcare

Samsara est une entreprise technologique qui propose une plateforme d’opérations complète visant à améliorer l’efficacité, la sécurité et la durabilité des organisations. Ses solutions comprennent : • sécurité basée sur la vidéo • télématique des véhicules • monitoring des équipements • applications pour la main-d’œuvre • visibilité des sites Samsara accompagne un large éventail de secteurs, notamment le transport, la logistique, la construction et le secteur public. La plateforme connecte les personnes, les systèmes et les données, permettant aux organisations de prendre des décisions plus rapides et fondées sur les données. La technologie Connected Operations de Samsara aide les organisations complexes à fonctionner plus efficacement grâce au GPS en temps réel, à des alertes proactives, à des formations à la conformité et au suivi des actifs.

Description

• Serve as customers' trusted advisor and long-term partner from adoption through value realization and renewal • Develop deep knowledge of the Samsara platform and advise customers on customizing it for their fleets and challenges • Build customer relationships, drive adoption, and ensure measurable product value • Lead ROI and value conversations, negotiate terms, and close renewals • Own a Mid-Market customer book from adoption through renewal • Identify, forecast, escalate, and mitigate renewal risk • Identify expansion opportunities through customer relationships and product conversations • Lead strategic customer engagements, product consultations, and value check-ins • Work cross-functionally with Sales, Support, Deal Desk, Operations, and Product • Contribute to an exceptional team environment and champion Samsara's cultural principles

🎯 Exigences

• 2 to 5+ years in a customer-facing role such as renewals, account management, or sales, ideally in SaaS, technology, or logistics supporting or working with technical products • Track record of consistent quota over-achievement • Solutions-oriented with strong problem-solving skills • Proven ability to build trust and communicate effectively and empathetically with executives, Sales, Product, Support, and software users • Strong communication, presentation, and organizational skills • Familiarity with Salesforce, Gainsight, Gong, or similar GTM tools • Comfort with a rapidly changing, high-growth environment • Bachelor's degree from a 4-year institution, or equivalent practical experience • Legal right to work at Samsara and in the specified work location • Residence in the US, excluding the San Francisco Bay Metro Area, NYC Metro Area, and Washington, D.C. Metro Area

🏖️ Avantages

• Above-market total compensation combining base salary, performance-based bonus/variable pay, and equity for eligible roles • Flexible, employee-led remote model • Professional development stipend • Comprehensive health plans • Parental leave plans • Flexible working model • Remote work support • Equal opportunity and reasonable accommodations

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